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第1题
当移动云告警平台出现告警无法自动派单，但告警可以手动转派工单的情况时，以下描述错误的是（)
A.通知二线泰岳系统组进行处理
B.建立巡检工单并派发到泰岳系统组
C.对当前需要派单的告警手动转派工单
D.咨询二线系统接口人是否启动严重故障流程
第2题
故障处理团队处理的故障来源为（)。
A.运维监控系统中的一至四级告警
B.监控中心转派的运营商网管系统工单
C.监控中心人工派发的故障处理任务单
D.分公司维护部人工派发的故障处理任务单
第5题
跨省专线投诉工单回复投诉处理情况时，应（)。
A.处理省主动监控告警及派单情况
B.故障处理详细过程和我方现场处理人及电话
C.若处理省判断为派单省故障，处理省回单时应注明与派单省确认的情况、派单省确认人及电话
D.若为客户投诉发现的故障，应准确填写与客户确认业务恢复的时间、客户满意度情况、客户确认人及电话
第6题
以下关于告警工单关单的描述，正确的是（)。
A.按照标准字段回单，且告警已自动清除，可以关单
B.按照标准字段回单，且告警在最近10分钟没有再次发生，可以关单
C.按照标准字段回单，告警当前仍在发生，可以关单
D.按照标准字段回单，并有问题工单跟进告警后续问题，可以关单
第8题
关于工程作业导致的告警，以下描述错误的是（)
A.作业进行期间，对于有工程标识的告警，无需处理
B.作业结束后，对于有工程标识的告警，如告警最近10分钟没有发生但未自动清除，可以手动备注清除告警
C.作业结束后，对于有工程标识的告警，如告警当前仍在发生，则需派单处理
D.作业进行期间，对于无工程标识的告警，也无需处理
