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[主观题]

本课程的哪些内容给您留下了比较深刻的印象,或者对您的生活和工作有所启发?哪些方面还有待改进和完善的?

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第1题
美国M&M公司生产的巧克力,具有在手不易溶化的特点,该产品的广告语为“只溶在口,不溶在手”,
给消费者留下了深刻的印象。该公司在市场定位上,采取的哪种策略()

A 加强定位策略

B 比较定位策略

C 空挡定位策略

D 首席定位策略

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第2题
在本课程中,讲师比较推荐的培训方法是()A边干边学B从实例学C事无巨细,一一铺垫给听课对象D只讲

在本课程中,讲师比较推荐的培训方法是()

A边干边学

B从实例学

C事无巨细,一一铺垫给听课对象

D只讲重点

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第3题
成人培训的五大要求中,排名前两位分别是:()。

A.激动人心、印象深刻

B.风趣幽默、印象深刻

C.印象深刻、风趣幽默

D.有说服力、内容充实

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第4题
下列哪些做法能够表现出对对方的尊重,让对方能够印象深刻呢?()

A.仪表上的尊重

B.言语上的尊重

C.肢体上的尊重

D.充分倾听意见

E.邀请对方指正

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第5题
能够互动的防灾减灾科普馆能给参观者留下深刻的印象。()

能够互动的防灾减灾科普馆能给参观者留下深刻的印象。()

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第6题
摄影照片在广告画面中的视觉传达具有()的特点

A.效果逼真

B.真实可信

C.印象深刻

D.利于促销

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第7题
下列不属于强势品牌的特点的是()。

A.顾客对品牌记忆深刻

B.顾客对品牌印象完整

C.品牌印象与顾客的关键购买动机无关

D.品牌印象与顾客的关键购买动机建立排他性联系

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第8题
熟练地展示产品可以给客户留下好印象,那么熟练地展示产品包括哪些部分?()

A.熟悉产品

B.使用产品

C.热爱产品

D.融合产品

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第9题
在发邮件过程中,以下哪些行为可以给人留下好印象,塑造良好的职业形象?()

A.邮件收到即可,不需要回复

B.结尾要有发送人签名

C.内容尽量简洁,不需要重复称呼

D.开头结尾要有问候语

E.简单的内容标题

F.附件多时要注意打压缩包

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第10题
教师上课时,学生可以做以下哪些事情?()

A.必须关闭自己随身携带的通讯工具。

B.可以吃东西、睡觉。

C.可以发短信、接听电话、随意说话。

D.可以看与本课程有关的书籍。

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第11题
前台在提供叫醒服务过程中,以下操作不准确的是哪项?()

A.尽量让电话多响几声,给客人充分的时间接听电话

B.叫醒的标准用语是:“先生/小姐,您好!我是前台,现在是(7:30),您的叫醒时间到了,谢谢!”

C.若房间电话一直无人接听,前台须指派服务员前往房间叫醒客人

D.前台服务员应在叫醒实施结束后,在《前台交接本上》记录叫醒结果

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