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第6题
下列关于在咨询中给予反馈的陈述哪些是正确的()
下列关于在咨询中给予反馈的陈述哪些是正确的（)
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A.不论多么良好的沟通，没有及时地反馈给信息源都是不够的。
B.不但要反馈理解到的信息，更重要的是有行动，将执行情况反馈到信息源，然后探寻行动与信息源的差距，再进一步地沟通，以纠正偏差，确保理解。
C.反馈是否足够清楚、完整、使接受者能全面准确地理解你的意思，应该让接受者复述你的反馈。
D.反馈就是让服务对象完整地重复服务人员介绍的信息。
E.反馈是沟通过程中最重要的部分。
第7题
掌握非语言沟通的技能包括两个方面：一、观察对方的非语言信息;二、适当地发出自己的非语言信息。关于这两个方面，下列说法正确的是：（)
A、如果能敏锐地感受他人发出的信号，并且加以适当的回应，则不论在人际关系、讨论、谈判及销售拜访上，都能占有优势
B、如果能熟练地运用肢体语言，就能在沟通中更多、更快地表达自己的信息用意，轻松地促成沟通目的
C、必须将所有分散的动作加以组合解读，才能准确、完整地理解身体语言的意义
D、以上说法都正确
