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[判断题]

针对非恶意欠款者追讨欠款时,销售人员要多提“合同”二字,以此逼迫对方还款。此种说法:()。

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第1题
与非恶意欠款者面谈切入主题时,销售人员应当:()。

A.迂回入题

B.先询问服务质量

C.注重倾听

D.理直气壮

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第2题
以下选项中,不属于针对非恶意欠款者的处理方法的是:()。

A.掌握催款时间

B.主动探寻己方不足

C.悲情策略

D.穷追猛打,拒绝推脱

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第3题
个人信用报告划分为非正常类的,如果违约记录经金融机构受理异议后纠错,或客户能提供非本人过错或非恶意拖欠的证明的,可以根据纠错结果或证明材料调整分类。其中,属于非本人过错或非恶意拖欠的证明包括()。

A.金融机构出具的信用卡被盗用证明

B.信用卡对账单显示,信用卡拖欠年费

C.信用卡账户状态为正常或已销户,对账单显示每次欠款均不超过人民币100元,当前应还款项已全部归还

D.信用卡账户状态为正常或已销户,对账单显示每次欠款均不超过人民币500元,当前应还款项已全部归还

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第4题
某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款,公司特意为他们开设了一门培训课程,教他们如何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均300万元,取得了较好的培训效果。此评估是基于培训效果评价的()层次标准。

A.反映

B.行为

C.知识

D.成效

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第5题
某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款,公司特意为他们开设了一门培训课程,教他们如何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均300 万元,取得了较好的培训效果。请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评估的? ()

A.反映

B. 学习

C. 行为

D. 成果

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第6题
以下方法中,不宜用来处理恶意欠款的是:()。

A.连续出击,不留时间

B.做好取证

C.抓住对方软肋

D.使用交换策略

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第7题
酒店销售经理在3月末要完成部分报表的审核和存档工作,以下关于该项工作的描述,操作不正确的是哪项()?

A.销售经理负责在3月31日对酒店的应收账款进行核对和催缴

B.销售经理在31号需打印《欠款离店客人余额表》,对所有超过30天(含)帐龄的欠款进行催缴,并逐条填写在《每月欠款催缴情况表》上,请店长审核签字

C.如酒店2月份没有超过30天(含)帐龄的欠款进行催缴,则不需要填写《每月欠款催缴情况表》

D.销售经理可在3月31日或4月1日打印酒店2月份的《代理修改日志》,对照文档资料核对代理修改情况,并请运营经理审核签字。

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第8题
销售方催讨欠款时,交给讨债公司是一个很好的选择,可以省时省力地拿回欠款,且丝毫不会影响与客户的关系。此种说法:()。
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第9题
欠款客户准入标准中针对欠款客户(当月结、单月结及以上结款周期),根据不同行业,不同类型客户信用情况的特点,进行区别对待 ,分为()三种类型

A.鼓励进入

B.奖励进入

C.禁止进入

D.限制进入

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第10题
竞争性欠款者通常的表现是:()。

A.傲慢和审慎

B.经验和耐心

C.惭愧和忧郁

D.冷淡和挑剔

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