题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
银行定期筛选其客户数据库以确定政治公众人物（PEP)。当PEP被识别以降低风险时，应该采取哪两种行动（)
A.确定财富来源和资金来源
B.获得高级管理人员认可的PEP账户
C.关闭高风险账号
D.进行调查，以确定是否有可疑交易报告
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A.确定财富来源和资金来源
B.获得高级管理人员认可的PEP账户
C.关闭高风险账号
D.进行调查，以确定是否有可疑交易报告
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A.整理客户数据信息，全面掌握客户相关资料
B.挖掘客户需求，确定交叉销售的产品及组合
C.选择恰当的交叉销售方式，如通过制定理财规划、定期主动地联系客户以加强沟通等
D.对于已经销售的产品，定期提供专业的售后服务，及时调整理财规划内容，应对市场变化，并发现新的销售机会
A.拟拓展客户按照营销计划的主要业务归属确定主管客户部门
B.以客户在农业银行业务量最大的行业对应的客户部门作为主管客户部门
C.以集团客户主业对应的客户部门作为主管客户部门
D.以最多子公司在农行银行办理业务对应的客户部门作为主管客户部门
A口齿清晰、语意清楚、语调平稳是对银行服务人员的基本要求
B银行的服务人员一定要一字一句、简洁明了地说明意思
C遇到比较急躁或者比较麻烦的客户，银行服务人员一定要有耐心，要逐字逐句地为其解说清楚，而不能让客户带着疑问离开
D对于银行的营业内容，服务人员应尽量朗读宣传材料以避免出错
【题目描述】
（一）2010年3月1日，SH公司资产总额为100万元，3月份发生下列经济业务：
(1)将7万元到期应付票据转为银行借款。
(2)以银行存款4万元偿还前欠某单位账款。
(3)收到投资方投入的原材料一批，合同约定其价值为4万元(该约定价值是公允的)。
(4)将库存现金3万元存入银行。
(5)提取盈余公积8万元
(6)从银行取得2年期借款80万元并当即存入公司存款账户。
(7)以银行存款7万元偿还前欠货款。
(8)将资本公积9万元转增实收资本。
(9)将盈余公积5万元转增实收资本。
要求：根据上述资料，回答1~3题：
2010年3月31日，SH公司的资产总额为_____万元。
A．100
B．187
C．114
D．173
| 【我提交的答案】： D |
| 【参考答案与解析】： 正确答案：D |
【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）
不知道怎么算，能详细点吗？谢谢
