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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对现代服务理念的正确理解是()

A.服务就是为客人做事

B.服务就是达到或超越客户的期待

C.服务就是让客人满意

D.以上都不正确

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在电子商务下,现代物流应以提供高质量的服务作为第一宗旨,物流是电子商务中实现“以利润为中心”理念的根本保证。()
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第4题
高等学校服务社会的职能主要内涵表现在()

A.高等学校培养的是高级专门人才

B.高等学校在继续承担大部分基础性研究的同时,更多地面向社会需求,开展应用性研究和开发性研究

C.高等学校培养的人才具有多类别与多层次性

D.将现代先进的科学技术和管理理念等推广、应用于社会

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第5题
具有普惠性的现代金融体系,是体现金融服务的可得性和包容性、能够让 广大人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强的金融体系。为此,我们要在坚持金融服务实体经济本源的基础上()

A.持续增强金融服务实体经济的能力

B.持续改革和完善金融服务小微企业、民营企业、三农、创新创业及其他 弱势群体的体制机制

C.完善普惠金融的监管理念和激励机制,引导金融机构将发展普惠金融上升至 自身的发展战略,全面开创我国普惠金融发展的历史新局面

D.扩大人民群众的投资渠道(线上标准化)

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第6题
重庆机场集团的服务管理理念是服务管理“心”理念,要求满足人们对美好生活的向往,管理上要坚持服务“心”理念。即()

A.保障安心

B.流程顺心

C.设施放心

D.员工贴心

E.氛围舒心

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第7题
Avenir艾维亚,是别克品牌对超越经典的美学理念与别克关怀服务理念最完美的演绎()
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第8题
狭义的服务概念体现了现代市场营销观念对服务的理解。()
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第9题
客户号管理是指以客户号为索引,对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式,以达到采集和分析客户信息的目的,并对客户评定等级,实现以客户为中心的服务理念

A.营销工作

B.服务理念

C.帐户管理

D.档案管理

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第10题
在客户服务方面,海底捞是怎么做的?()

A.对客户使用礼貌用语

B.满足客户的所有需求。

C.采用“一对一”服务。

D.遵循“留住客人就是利润”的理念,通过增值服务让顾客留下来、乐意等位。

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