如果结果不匹配，请 
更多“客户就是上帝，说的话都是对的，所以要积极附和他。（)”相关的问题
第2题
恩格斯曾说,我一生所做的……就是拉第二小提琴,而且我想我做得还不错。我很高兴我有（）
A.像马克思这样出色的第一小提琴手。对恩格斯的话理解正确的是
B.朋友就是有福同享,有难同当
C.朋友能够让我们不受别人欺负
D.马克思和恩格斯都是小提琴手
E.真正的友谊就是能够成就彼此
第3题
读了14《小马过河》一课，你觉得下面的哪种说法是对的（）
A.什么事都要尝试，别人的话一句都不能信
B.小马向很多人请教，自己不思考，只听他人的，是对的
C.河水既不像老牛说的那样浅，也不像松鼠说的那样深，所以老牛和松鼠对小马撒谎了
D.别人的经验不一定可靠，要动脑筋思考后亲自去尝试
第5题
以下哪句是是Zeesaint曾说过的话（）
A.弟弟真的很调皮
B.因为弟弟是很积极的人，为了他我要变得更好
C.我以为他比我大会照顾我，结果是我照顾他
D.P Zee愿意陪我一起做功德
第6题
在《容忍与自由》中，胡适引用布尔的话来展开他对容忍与自由之关系的论述，这句话是（)。
A.严厉惩治邪说者的权威是无可疑的，因为这就是上帝自己说话
B.年纪越大，越感觉到容忍比自由还更重要
C.假于鬼神时日卜筮以疑众，杀
D.良心的自由是魔鬼的教条
第7题
处理客户投诉时，顺从型问题客户很容易听信别人的话，主意变得快，也较容易听从接待人员的意见，对权威的信任度高，容易接受暗示。因此在处理顺从型客户的投诉时应（)。
A.以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案
B.有理有据，以理服人
C.应耐心引导，使其说出真实想法
D.态度要热情，多花一点时间倾听
第8题
下列描述中，与“热情友好，宾客至上”的道德含义相悖的是()。
下列描述中，与“热情友好，宾客至上”的道德含义相悖的是（)。
点击查看答案
A.客人就是上帝
B.客人永远都是对的
C.客人的人格理应高于服务人员
D.永远不要对客人说“不”
第9题
对于很多公司来说，让顾客持线等候是件迫不得已的事情。想一想有多少公司肯用电话游说或是奖励来代替等候时的音乐甚至盲音呢美国商用产品公司（GreatAmericanBusinessProducts）位于波斯顿，为汽车和房地产业提供所需表格。这家公司决定如果客户拨打800购货电话后需要持线等候的话，他们将会受到奖励。通常接通商用产品公司的电话需要20秒。在等候时间里，客户会听到电话录音提示，告诉他们将会。因为等候而获得奖励。“只是让客户满意不够的，”电话中心的培训员萨伦•罗宾逊说，“我们想让客户感到惊奇甚至大惊失色”。通常奖励包括多送一套表格，几支钢笔或者一只咖啡杯。但是罗宾逊让销售员有更多的自由去选择奖品。她最近送给一位客户一张两人用餐券。该公司每年送奖品要送掉大约1万美元，考虑到客户和商贩对公司信誉的宣传，这笔费用远远物超所值了。“客户很喜欢这个办法”。罗宾逊说。有85%的人索要奖品。这个办法也减少了客户挂断电话的现象，很多客户耐心等候就是为了搞清楚奖励是什么。问题一、案例中的商用产品公司从哪个方面来提高服务质量的，为什么这样做的效果这样好？
第10题
虽然客户是上帝，但是，是非对错必须和客户争论到底，对的就是对的，错的就是错的。()
虽然客户是上帝，但是，是非对错必须和客户争论到底，对的就是对的，错的就是错的。（)
点击查看答案
A、对
B、错
