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[判断题]

当绑定的196主叫直拨卡过了有效期,客户可自行购买一张新的196卡,通过语音管理流程绑定新卡,绑定成功后,原过期196卡会同时解绑成功。()

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第1题
羊城通学生票过了有效期可以作为普通羊城通使用,AFC系统可以自动区分票卡类别。若车票故障,车站确定持卡人为学生时,按六折优惠收取车程费()
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第2题
当客户呼入到达客服代表终端时,CTI根据呼入主叫号码系统找到数据库中存储的客户资料并通过()

当客户呼入到达客服代表终端时,CTI根据呼入主叫号码系统找到数据库中存储的客户资料并通过()予以显示。

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第3题
固定电话客户作为主叫进行通话,当与漫游至固定电话所在地的被叫移动电话进行通话时,仅向被叫移动客户收取漫游通话费,主被叫均不收取长途通话费。()
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第4题
珠拉王卡亲情号码的使用规则有:()

A.每个珠拉王卡用户初始可添加号码为3个。

B.添加和解除亲号免费,不收取任何费用,成功添加号码后长期有效。

C.解除亲情号立即生效,添加亲情号次月生效。

D.主叫或者被叫用户任何一方在国外漫游的,通话按国际长途标准资费正常收费。

E.当达到添加上限后,解除的号码失效前不能添加亲戚号。

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第5题
接上题,如果客户在2月份的月日均达标卓然,可以送()

A.已经领过了,不能送

B.300元京东卡

C.300元话费

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第6题
中间号有哪些产品优势()

A.主叫隐私隔离

B.主被叫隐私隔离

C.根据业务模式进行号码变换

D.交易结束,解除绑定

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第7题
客户可通过()操作单位结算卡持卡人绑定

A.企业网银

B.企业手机银行

C.微信小程序

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第8题
复合电子现金卡可与同一客户名下的IC借记卡(含标准IC借记卡和借电卡)进行绑定,且只能绑定()张IC借记卡。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题
ETC记账卡采用实名制,卡内不记录资金信息,根据交易记录并依照交易规则进行记账,通过客户绑定的支付账户按照记账结果扣取相关费用。()
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第10题
ETC信用卡(非实体卡)不支持制卡,启用成功后将自动开通并绑定电子银行,客户可通过网上银行、手机银行等电子银行渠道查看卡片相关信息()
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第11题
当CSR在线交易系统“新卡有效期”显示为“按原卡”时,即新的信用卡有效期与原卡一致。()
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