战略地图中提到的客户层面的五大目标中,最基本的目标是()。
A.市场份额
B.客户增长
C.客户满意
D.客户获利
A.市场份额
B.客户增长
C.客户满意
D.客户获利
A.A.顾客和市场方面的指标是财务的领先指标(leading indicator)
B.B.内部过程是学习与成长的领先指标(leading indicator)
C.C.四个维度中作为战略基础和最领先指标的是“顾客”
D.D.BSC与传统目标管理相比,更加强调平衡长期目标和短期目标
A.用于搜集考核指标
B.纵列是组织的各个部门,横列是核心指标
C.需要区分驱动责任和结果责任
D.连接战略地图卡表和绩效考核表的桥梁性工具
1.管理()
2.公司层战略()
3.技术技能()
4.企业文化()
5.业务层战略()
A.它是企业总体的、最高层次的战略,也称为公司总体战略,它主要回答两方面的问题:一是根据企业内部资源条件和外部环境,确定企业的经营范围,即企业应拥有什么样的业务组合。二是确定每一种业务在组织中的地位,并据此决定在各种业务之间如何分配资源。
B.它是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
C.它处于组织战略体系的第二层次,它主要解决的问题是在选定的每一个业务领域里如何参与市场竞争,以获得超过竞争对手的竞争优势,因此也称为竞争战略。
D.它是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。
E.它是指一定历史条件下,企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它由三个组成部分:精神文化、制度文化和物质文化。
A.在成长的不同阶段,目标是不同的
B.正确的目标是人在成长中的指南针
C.教师无论在哪个发展阶段,职业生涯中确立目标是一样的
D.无论是哪个层面的教师,职业生涯中确立目标是一样的
A.STP战略中的S表示市场定位
B.STP战略认为任何企业都无法独自满足整个市场上的所有需求
C.STP战略是战略营销的核心
D.STP战略的关键核心在于选择和确定目标市场及目标客户