如果结果不匹配，请 
更多“罗伯特•约翰斯顿所提出顾客容忍区的三种输出状态是（)。”相关的问题
第1题
根据约翰斯顿对顾客容忍区的研究，下列叙述中，错误的是（)。
A.他认为顾客容忍区有三种输出状态
B.他将容忍区定义成“期望和结果的范围之间的中间表现的范围”
C.顾客参与服务的程度与容忍区的宽度成正比
D.顾客参与程度越高，服务评价的结果超出容忍区的可能性越大
第4题
（)首次提出了“石器时代”、“铜器时代”和“铁器时代”的划分，并在著作（)中系统地论述了这一理论。
A.罗伯特·普洛特，《牛津郡自然史》
B.乔治·布朗·古德，《博物馆行政管理原则》
C.汤姆逊，《斯堪的那维亚古物指南》
D.威廉·约翰·汤姆斯，《世界民俗学》
第10题
根据本讲，以下哪位国际友人指出，中国的改革最复杂也最成功()。
根据本讲，以下哪位国际友人指出，中国的改革最复杂也最成功（)。
点击查看答案
A、帕斯卡.拉米
B、塞缪尔.亨廷顿
C、约翰.奈斯比特
D、约瑟夫.奈
