题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
从工作的程序和过程来看，社区发展模式包括哪几个方面？（）
A.明确发展目标
B.找准存在问题
C.研究解决问题的策略
D.社区工作对象的范围与角色
E.注重进行调查研究
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以下说法不正确的是()
A 从社会学的角度来看，工业企业的经济活动是相当中立的。
B 服务人员的形象和工作是否出色并无关系
C 当前的客户在决定未来的顾客群体方面，起了重要的作用。
D 工作程序、材料，例如书面文件、设备等不会影响顾客对服务的印象
A.培训结束后一段时间的评估，后者是对目前学习的评估
B.培训中的评估，后者是对目前学习的评估
C.目前学习的评估，后者是对培训过程中的评估
D.目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估
A.人、设备、物、料、工作方法
B.人、物、环境、料、工作方法
C.人、设备、环境、物料、工作方法
D.人、设备、环境、物、料
全球医疗(健康)保障制度多种多样，但是从保障项目的内容来看，所以类型都可以分为医疗保障模式和健康保障模式两种 。()
