吸引客户的主要方法有（)。

A.适当的商品和服务的分销渠道

B.适当的商品和服务的促销手段

C.适当的商品和服务的定价

D.提供适当的产品或服务

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第1题

面对说谎，主要的辅导方法有（)。

A.发出谈话邀请

B.讨论最近一次说谎

C.说明说谎的危害

D.给予合理适当的惩罚

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第2题

智辉公司的销售渠道以前依靠大客户部和遍布全国的经销商.为了扩大市场份额、降低渠道成本，一年

前公司新建了电商平台，以期更好、更快捷地为客户服务，实现当年销售额翻一番的战略目标.新渠道运行一年后，公司并未实现翻一番目标。主要原因是，大客户部、经销商与电商平台不能协同作战。新旧渠道之间互相抱怨指责，大客户部抱怨电商平台营销人员没有经验，擅自给予潜在客户直接降价的优惠，把有潜力成为大单的客户变成了小单客户;经销商也不断投诉，抱怨电商平台抢了他们的老客户，导致订单额度下降;而电商平台埋怨大客户部轻视他们新开发的客户，嫌弃新客户的订单额度小，不积极配合电商平台挖掘新客户。总之，新旧渠道冲突不断，影响了智辉公司战略目标的实现。

问：

(1)结合案例分析智辉公司的渠道冲突属于何种类型？

(2)结合案例分析产生分销渠道冲突的原因有哪些？

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第3题

商旅票务业务的服务对象主要包括（)。

A.集团客户

B.个人客户

C.下游分销合作商

D.上游服务提供商

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第4题