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第3题
换卡定义主要存在以下几种情况：（)
A.SIM/USIM卡在制作、运输期间损坏等，造成卡片无法使用，而为用户更换USIM卡
B.因用户人为原因造成卡损坏，而为用户更换USIM卡
C.因用户更换的手机、无线上网卡、PAD等设备所使用的SIM/USIM卡与其原使用的卡不兼容，而为用户更换USIM卡
D.因网络升级造成用户使用的SIM/USIM卡不兼容，而为用户更换USIM卡
第7题
关于加油卡开票系统操作中，以下简述正确的是（)
A.增值税客户要求开具普票的情况，无需经过地市公司审批允许可直接开具
B. 若出现“最大可开票金额为零，此票不参与开票”的提示，说明该用户无开票额度，提醒用户是否存在三联单没有登记的情况
C. 若出现“卡管系统税号未维护”的提示，需要在卡管系统中检查该客户的信息
D. 下班时，在卡管日结前，进入“网点日结”，执行“日结”
第9题
电话宝有哪些优势？（)
A.已有固化的企业，无需额外办理线路资源或SIM卡，即可使用
B.支持带分机或加拨的集团固化，满足复杂场景需要
C.在部分三四线城市，固化线路的办理会相对容易
D.免驱设备，一人一机，灵活接入销氪系统，可使用呼叫中心所有功能
第10题
以下属于检修电子控制悬架注意事项的是：（)。
A.如果汽车生产厂家的维修手册没有指明，不要将系统的任何电路或元件加电压或接地
B.维修过程中，当点火开关在打开状态下时，不要随意断开蓄电池接线，否则会丢失控制模块中存储的信息，也不要拆卸或安装控制模块及其电子插头
C.在放下千斤顶或将汽车从支架上放下之前，应将汽车下面的所有物体挪走
D.在开动汽车之前，必须起动发动机使汽车高度调整到正常状态
