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[主观题]

退货处理的过程和结果应当有__。对退货__存有怀疑时,不得重新发运。

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第1题
对已到达口岸的进口食品,按我国卫生标准和卫生要求检查。若不符合标准根据其检验结果的危害程度,实行()处理。

A.退货

B.销毁

C.改进他用

D.加工

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第2题

《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议,提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段,由子公司质量投诉与纠纷处理小组在()内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。

A.2小时

B.4小时

C.6小时

D.8小时

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第3题
关于采购职能的层次中,衔接收验货过程,按有关规定及决策处理安排不合格材料的退货等,这通常属于哪一个层次()

A.战略层次

B.战术层次

C.运作层次

D.管理层次

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第4题
如供应商发来的货物验收不合格,则应该进行退货处理。( )
如供应商发来的货物验收不合格,则应该进行退货处理。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题
小红购买了一件羽绒服,因为不喜欢发起了退货退款,商家因为超时没有同意处理,系统流程将会自动进入买家退货流程。()
小红购买了一件羽绒服,因为不喜欢发起了退货退款,商家因为超时没有同意处理,系统流程将会自动进入买家退货流程。()

A、对

B、错

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第6题
客户退货,发票开具符合规定的是()

A.收回已开具发票并另行开具红字发票,同时将收回的发票与红字发票装订在一起存档

B. 发生部分商品退货时,不需做退票处理,对未退货商品重新开具发票

C.确实无法收回已开出发票的,自行开具红字发票冲账

D. 不作任何处理

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第7题
对销后退回的冷藏药品,退货发不能提供温度控制说明文件、数据或者温度控制不符合规定的,应当拒收,做好记录并报质量管理部门处理。()

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第8题
对当日当批次后退货且原消费金额小于联机退货金额上限,退货日期不超过原交易日期()天的退货,可采用联机方式进行处理。

A.15

B.30

C.45

D.60

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第9题
对销后退回的冷餐、冷冻药品,退货方不能提供温度控制说明文件和售出时间温度控制的相关数据,或温度控制不符合规定的,应()。

A.通知采购部门处理

B.通知采购部门,并报质量管理部门

C.应当拒收

D.报质量管理部门处理

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第10题
下架货品的处理方案:对可退商品及时完成退货,对不可退商品合理安排清货()
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