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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户usbkey密码丢失时,柜员应做到()。

A.指引客户申请usbkey初始化

B.初始化后为客户更新证书

C.提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码

D.提醒客户及时下载新的证书

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第1题
客户通过中间业务批量开户的获取的存折,在未做改密交易前,不慎将存折丢失后,前来柜员办理挂失时,柜员应给予何种挂失处理()。

A.书面挂失

B.密码挂失

C.口头挂失

D.书密挂

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第2题
卡丢失时的无卡销卡必须本人持有效身份证件来办理且校验卡密码,如卡为未激活状态无需校验密码。()
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第3题
信用社工作人员对自己的柜员卡(密码)或主管授权卡(密码)保管不善,被其他人盗用为储蓄存款录入、授权与复核的风险表现,主要应采取以下哪种防控措施。()

A.柜员临时离柜应即时暂退界面或签退系统,做到人离章收,印鉴、凭证、现金入柜箱保管。

B.严格柜员卡(含授权卡)及密码管理,做到一人一卡,妥善保管,定期修改柜员卡及密码,严禁柜员之间替、代办业务。

C.严格按照业务流程岗位制约要求和分级授权管理规定,对大额存款进行授权复核控制,防止“一手清”。

D.应在银行柜台办理的个人业务必须在柜面办理,严禁场外办理。委托他人代理的业务,必须按相关规定履行代理手续。

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第4题
()负责个人、企业空白客户证书载体(USBKEY)、企业密码信封管理.

A.分行电子银行部

B.运营管理部

C.个人金融部

D.信息科技部

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第5题
珠海华润银行企业网上银行业务规定:对于“密码信封领取方式”选择“柜台领取”的客户,密码信封领取人和USBKEY领取人()。且客户须同时提供密码信封领取人的身份证原件及复印件。

A.必须为法人

B.可以同一人

C.不能为同一人

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第6题
《国家电网公司供电服务标准》规定,与客户交接钱物时,应做到()。

A.唱收唱付

B.轻拿轻放

C.不抛不丢

D.使用标准欢迎语

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第7题
客户在柜台新开通理财版/贵宾版网银/手机银行时,柜员通过个人客户注册、个人客户联动注册或个人综合开户,可不再申请、绑定实体认证工具(E-TOKEN+手机交易码或USBKey),可以仅开通单手机交易码认证。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
有价单证丢失时,营业机构上报的内容应包括()。

A.事件具体情况

B.处置情况

C.弥补损失方案

D.整改措施

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第9题
办理电子渠道签约时,柜员应向盲人客户复述业务需求;客户手机收到6位动态密码后,大堂经理(助理)应协助盲人客户、肢残客户查看动态密码,并告知柜员;大堂经理(助理)应为盲人客户阅读“安心宝”屏幕显示的业务信息,供客户确认。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
根据《电网公司公司电能计量管理规定》,发生电能计量设备和计量标准设备丢失时,应及时报告,并查明原因,追究责任;属于失窃的,则应报案。()
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