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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

受理纳税人办税事宜后,通过内部运行机制,为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的服务叫()。

A.“一站式”服务

B.全程服务

C.预约服务

D.提醒服务

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第1题
()是指第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑或指引,不得以任何借口推诿。

A.首问责任制

B.义务责任制

C.岗位责任制

D.坐席责任制

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第2题
办税服务厅通过内部衔接机制,为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的服务,使纳税人到税务机关办理涉税业务原则上只需要到办税服务厅一个窗口,实现“窗口办理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一站式”服务是()

A.全程服务

B.导税服务

C.同城通办服务

D.自助办税服务

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第3题
免填单服务的流程包括()

A.纳税人书面提出申请

B.办税服务厅窗口人员受理相关证明资料原件、复印件,审核纳税人的相关证件

C.办税服务厅窗口人员通过综合征管软件相关模块录入,生成涉税申请表

D.办税服务厅窗口人员打印表单,并将相关证明资料交还纳税人

E.纳税人核对无误后签字或盖章,并交还办税服务厅窗口人员

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第4题
免单服务的流程包括()。

A.纳税人口头提出申请

B.办税服务厅窗口人员受理相关证明资料原件、复印件,审核纳税人的相关证件

C.办税服务厅窗口人员通过综合征管软件相关模块采集信息,生成涉税申请表或结果通知书

D.办税服务厅窗口人员打印表单,并将相关证明资料交还纳税人

E.纳税人核对无误后签字或盖章,并交还办税服务厅窗口人员

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第5题
办税服务厅设有办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域。下列关于咨询辅导区说法错误的是()。

A.咨询辅导区是为纳税人解答疑难,辅导纳税人办理各种涉税事宜的重要区域。

B.设立咨询服务岗,配备咨询服务台,配备兼职人员,受理纳税人的涉税咨询。

C.有条件的办税服务厅可配备电子触摸屏,采用文字、图表、动漫等形式,具体形象地描述办税指南、业务流程等。

D.办税服务厅咨询辅导区可根据信息化建设状况、纳税人办税现状、场地规模、工作量、人流量等实际需求进行合理增并、适当调整。

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第6题
办税服务厅在履行一次性告知时应遵循以下原则()。

A.纳税人当面咨询涉税事宜,涉及税收政策或涉税事项简单容易,可采取口头方式一次性告知

B.纳税人书面请示、办理相关涉税事宜,采取书面形式,详细告知相关政策内容及所办事项程序、应报送的全部资料等

C.纳税人所办涉税事宜复杂、资料繁多时,采用口头形式告知

D.纳税人通过电话、网络等方式咨询涉税事宜,办税服务人员可采取电话、网络或短信告知的方式

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第7题
()是指纳税人办理的涉税事项,由办税服务厅统一受理、内部流转、限时办结、统一出件。

A.“一窗式”服务

B.“一次性”服务

C.“一站式”服务

D.“一户式”服务

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第8题
除出口退税等特殊业务外,纳税人、扣缴义务人向税务机关申请办理的各类涉税事项,由办税服务厅统一受理、内部流转、()、统一出件,杜绝纳税人到处找人现象,即纳税人来到一个窗,即可办完一切事。

A.限时办结

B.即时办结

C.部门办理

D.实时办结

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第9题
办税服务厅接收居民企业所得税年度纳税申报申报资料或纳税人通过互联网络申报后提交的纸质资料,核对纳税人报送资料()、弥补以前年度亏损和小型微利企业减(免)所得税额等内容,符合的即时办结;不符合的当场一次性告知纳税人应补正资料或不予受理原因。

A.是否齐全

B.否符合法定形式

C.是否完整填写免税收入

D.是否完整填写减(免)税项目所得

E.是否完整填写加计扣除

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第10题
纳税人办理增值税发票系统发票核定涉税事项,办税服务厅自受理之日起5个工作日内向纳税人反馈核定结果。通过的,发放《发票领购簿》;未通过的,出具《税务事项通知书》。()
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