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[判断题]

关于动车组餐车微波炉配置标准的通知运装客车电[2009]2711号,要求配置的微波炉必须有国家3C安全认证标记,额定功率不得超过允许范围。选用的产品、摆放的位置、使用的电源插座必须由铁路局客运部门确认,不符合标准的一律禁止使用,确保用电安全。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),餐饮管理方面,动车组列车上加热后的快餐必须当餐销售,不得隔餐销售。加热后未售出的食品严格实行定时报废制度。餐车要建立报废食品的登记台帐,注明(),以备检查。

A.日期

B.车次

C.报废数量

D.报废的区段

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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车配置的()等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。

A.微波炉

B.电磁炉

C.咖啡机

D.电烤箱

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第3题
《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知》(客管函〔2019〕215号)规定,旅客误按SOS求
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办理站车交接,长编组动车组列车在()车厢之间。

A.4、5号

B.7、8号

C.8、9号

D.餐车

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第5题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),同一站台有两趟动车列车同时进行乘降作业时,要()。

A.有宣传

B.有引导

C.无误乘

D.无引导

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第6题
《关于印发动车组站内解编、重联作业办法(试行)的通知》(上铁运〔2020〕68号)不办理动车组站内解编、重联的有()型动车组。

A.CRH380D

B.CRH2A

C.CRH380C

D.CR400BF

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第7题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),为确保动车组服务质量,动车组的旅客服务、列车保洁、餐饮供应必须接受列车长统一领导,并纳入动车组服务质量一体化考核,各客运段须()。

A.制定相应质量标准

B.制定相应作业流程

C.制定相应细化考核办法

D.报路局备案

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第8题
关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知(上铁客发〔2012〕98号)规定,动车组(高铁)列车客运乘务人员制服应根据季节和气温变化换装,原则上()起换春秋装。

A.4月15日

B.3月15日

C.4月1日

D.3月1日

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第9题
关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客〔2017〕42号),列车长获知个别车门不能自动开启信息时,应立即通知()迅速引导旅客到邻近车厢门下车。

A.故障车厢就近列车员

B.故障车门立岗列车员

C.司机

D.随车机械师

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第10题
《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知(上铁客〔2019〕308号)规定,车站客运人员日常守候3频道。()
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第11题
军运后付人员运输使用动车组时,计费标准暂定为动车组公布价的()。

A.100%

B.50%

C.80%

D.30%

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