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[单选题]

饭店在客户销售中,往往会根据供求状况和客人住宿时间的长短来决定接受客人预订的先后顺序和优惠程度,这属于饭店收益管理的()策略。

A.差异营销

B.折扣配置

C.超额预订

D.时滞控制

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第1题
办理总行级优质房地产客户开发的优质楼盘优质个人客户型直客式个人住房贷款,如果开发商未与我
行建立信贷关系或未签订按揭合作协议,可不单独查询开发商及其法定代表人的信用状况,但按揭楼盘应符合()。

A.总行级优质房地产客户(含控股50%以上子公司)

B.总行直管客户(含控股50%以上子公司)

C.全国房地产百强企业(含控股50%以上子公司)及分行级优质房地产客户开发的

D.具有良好市场定位和销售前景的楼盘

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第2题
客户数据在crm中具有重要的作用和价值,以下()作用不能体限以上观点。

A.客户数据是进行容服分级的依据

B.客户数据是加强客的互动的指南

C.客户数据是展企业决策的基础

D.客户数据可以进行销售

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第3题
以下属于材料采购信息的是()。

A.销售动态

B.材料储备运输状况

C.招投标结果

D.银行贷款

E.材料供求动态

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第4题
信用配额管理就是中央银行根据金融市场的供求状况和经济发展的需要,分别对各个商业银行的信用规模加以分配和控制,从而实现对整个信用规模的控制。()
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第5题
若组织的战略决策是开辟新市场,那么相应的人力资源管理和开发活动是()。

A.组织员工技术培训

B.选拨管理人员,确定其待遇

C.选聘新市场的营销人员,确定其待遇

D.根据营销人员市场供求状况,提出具体开发建议

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第6题
在潜客邀约环节中,为了提升邀约进店率以下属于潜客邀约的流程要点有()。

A.约定到店时间

B.邀约客户线上体验

C.根据客户需求设置邀约方案

D.持续跟进确定到店时间

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第7题
以下对酒店销售经理岗位职责的描述,不正确的是哪项()?

A.全面负责酒店销售计划的落实及日常销售工作的实施与管理

B.做好酒店各客源渠道,包括中介渠道、协议客户等的开发维护工作,确保酒店经营业绩的稳定提升

C.根据公司下发的各类销售政策和酒店销售计划,负责酒店员工销售技能的培训,协调酒店员工进行外出销售活动的组织、效果汇报及跟进

D.主要负责协助前台完成日常接待工作,确保对客服务质量,提高客人的满意度

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第8题
SPIN销售法中,由于()相对容易,营销人员很容易犯一个错误,就是现状问题问得太多,使客户产生一种反感和抵触情绪。

A.暗示性询问

B.状况性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问

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第9题
客户投诉的目的往往会深深藏在心底,偶尔显露于只言片语中,如不认真探询分析,则无法有效和有针对性地应对。()
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第10题
客户准备通过经纪机构购买一套住房,在查看房屋状况时,提出改造空间的设想,销售服务人员甲利用专业能力协助客户判断哪些墙体属于承重墙,关于承重墙以下说法正确的是()。
客户准备通过经纪机构购买一套住房,在查看房屋状况时,提出改造空间的设想,销售服务人员甲利用专业能力协助客户判断哪些墙体属于承重墙,关于承重墙以下说法正确的是()。

A、销售服务人员甲指着厨房的内墙说,这肯定是承重墙

B、销售服务人员甲敲击墙面,听到了较大的声响,确认这就是承重墙

C、销售服务人员甲说承重墙一般比较厚,其厚度一般在10厘米左右

D、销售服务人员甲说图纸上一般用粗实线标注承重墙

E、砸掉承重墙会对房屋结构造成破坏,严重的会造成重大事故,损人害己

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第11题
经销商在制定销售计划时往往会定三个目标,其中不包括:A保底目标B超高目标C正常目标D战略目标

经销商在制定销售计划时往往会定三个目标,其中不包括:

A保底目标

B超高目标

C正常目标

D战略目标

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