A.用户状态正常:先为用户取消业务订购关系,再进行在线赔付或者受理相应支撑单/工单
B.用户非正常服务状态(包括限制呼出、欠费停机)建议用户先行缴费,恢复正常服务状态后再作处理
C.如用户不愿意缴费,要求先作退费的,可先作在线赔付或受理相应支撑单/工单
D.用户非正常服务状态,需提醒用户,手机状态恢复正常以后,需自行拨打10010取消业务订购关系,否则后期还会产生费用。
A.主副卡用户,主卡订购成功后,副卡可共享主卡流量
B.主副卡用户,副卡订购成功后,主卡可共享主卡流量
C.智慧沃家共享版主卡用户订购,产品内全部成员可共享
D.智慧沃家共享组合套餐成员订购后均不共享
A.通过手网厅订购可选择当月或次月生效
B.通过微信公众号订购可选择当月或次月生效
C.通过BSS系统订购可选择立即生效或次月生效
D.通过CBSS系统订购为立即生效
A.腾讯王卡与普通用户一致,入网激活当月起就可以订购或点播第三方扣款业务。
B.入网当月及次月内不能订购或点播第三方扣款(SP)业务,次次月1号之后可以订购和点播。
C.目前限制订购及点播的范围包括:沃商店、APP计费、沃阅读、沃音乐、宽带话费购等SP业务,炫铃等基础增值业务不受限制。
D.在沃商店内使用支付宝、微信等方式购买道具等业务类型不受限制。
A.即时通信工具
B. 微博
C. 微信
D. 博客
A.智慧沃家共享组合套餐成员订购后均可共享
B.智慧沃家共享版成员用户订购,产品内全部成员可共享
C.主副卡套餐,主卡订购,副卡可共享主卡流量
D.智慧沃家共享组合套餐成员订购后均不共享