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[判断题]

包天的手机音乐业务订购关系即时生效,用户能使用的时长为订购时刻起,向后的24小时。用户能使用的时长为订购时刻至次日24点。()

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第1题
客服代表受理一线授权赔付工单时,关于业务退订注意事项有哪些?()

A.用户状态正常:先为用户取消业务订购关系,再进行在线赔付或者受理相应支撑单/工单

B.用户非正常服务状态(包括限制呼出、欠费停机)建议用户先行缴费,恢复正常服务状态后再作处理

C.如用户不愿意缴费,要求先作退费的,可先作在线赔付或受理相应支撑单/工单

D.用户非正常服务状态,需提醒用户,手机状态恢复正常以后,需自行拨打10010取消业务订购关系,否则后期还会产生费用。

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第2题
以下针对60元冰激凌流量包业务共享关系表述正确的是?()

A.主副卡用户,主卡订购成功后,副卡可共享主卡流量

B.主副卡用户,副卡订购成功后,主卡可共享主卡流量

C.智慧沃家共享版主卡用户订购,产品内全部成员可共享

D.智慧沃家共享组合套餐成员订购后均不共享

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第3题
以下针对60元冰激凌流量包业务生效时间表述错误的是()

A.通过手网厅订购可选择当月或次月生效

B.通过微信公众号订购可选择当月或次月生效

C.通过BSS系统订购可选择立即生效或次月生效

D.通过CBSS系统订购为立即生效

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第4题
沃家神眼业务订购后立即生效()
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第5题
不符合贷记卡挂失业务规定的是()。

A.持卡人可凭支付密码或本人有效身份证件办理;

B.此业务不可委托他人代办。

C.挂失一经受理,即时生效,并补发新卡。

D.交易手续费由人工扣收。

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第6题
腾讯王卡入网后可以订购后点播第三方扣款(SP)业务吗?()

A.腾讯王卡与普通用户一致,入网激活当月起就可以订购或点播第三方扣款业务。

B.入网当月及次月内不能订购或点播第三方扣款(SP)业务,次次月1号之后可以订购和点播。

C.目前限制订购及点播的范围包括:沃商店、APP计费、沃阅读、沃音乐、宽带话费购等SP业务,炫铃等基础增值业务不受限制。

D.在沃商店内使用支付宝、微信等方式购买道具等业务类型不受限制。

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第7题
()是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台,允许用户通过WEB、APP、IM、SMS以及各种客户端,以140字(包括标点符号)左右的文本进行更新和发布消息,并实现即时分享的网络工具。()

A.即时通信工具

B. 微博

C. 微信

D. 博客

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第8题
物联卡业务是否有测试期套餐()?

A.没有

B.有

C.用户只能在首次订购套餐时选择订购测试期套餐而进入测试期

D.用户可自由选择订购测试期套餐而进入测试期

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第9题
以下针对60元冰激凌流量包业务内容表述正确的是()

A.本产品有效订购一次,不可重复订购。

B.流量不可结转

C.OCS用户不可订购

D.前20GB全国高速流量,达到20G后限速

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第10题
微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台,允许用户通过WEB、APP、IM、SMS以及各种客户端,没有字数限制的文本进行更新和发布消息,并实现即时分享的网络工具。()
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第11题
关于60元冰激凌流量包业务表述错误的是:()

A.智慧沃家共享组合套餐成员订购后均可共享

B.智慧沃家共享版成员用户订购,产品内全部成员可共享

C.主副卡套餐,主卡订购,副卡可共享主卡流量

D.智慧沃家共享组合套餐成员订购后均不共享

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