题目内容
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[单选题]
对新客户,有时为开拓新市场适当给予折让。这是哪种报价策略()。
A.心理价格策略
B.价格分割策略
C.报价的时机策略
D.差别报价策略
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A.心理价格策略
B.价格分割策略
C.报价的时机策略
D.差别报价策略
A.推进新能源建设
B.综合能源服务
C.房地产开发
D.智能电网融合发展
A.如果对客户所提的问题不清楚,可以实事求是告诉他
B.对客户问题不懂时,也可以采用反问的形式得到主动
C.有时适当的沉默是必要的
D.同一时间可以多问几个问题,让客户认识的他所处现状的严重性
A.390 B.400 C.410 D.420
A.发泄心理:耐心倾听,学会适时打断客户,及进纠正客户的错误
B.尊重心理:认真对待,表示歉意,缓解情绪,等待处理回复
C.补救心理:倾听道歉给予精神上的抚慰,在企业允许的情况下,给予适当的经济补偿
D.报复心理:有效沟通,在客户攻击性强烈时,为公平起见对其进行言语反击,捍卫尊严