（三）聚焦专注（4分-5分需案例举证）（）

A.3.1热爱本职工作，对工作精益求精，不断学习并提高自身工作能力，推动工作进步

B.3.2深耕关键能力，持续保持进步，专业水平或复合管理水平不断提高

C.3.3遇到矛盾冲突，能够分清主次，聚焦解决主要矛盾，兼顾次要矛盾

D.3.4专注某一领域持续深入研究，解决该领域的瓶颈问题

答案

D、3.4专注某一领域持续深入研究，解决该领域的瓶颈问题

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第1题

（二）快速服务（4分-5分需案例举证）（）

A.2.1客户有需求，第一时间响应，态度热情

B.2.2及时解决客户问题并受到客户肯定

C.2.3主动了解客户服务需求，为客户提供有效的服务建议和服务措施

D.2.4在产品端到端开发流程中，具有服务意识，为产品本身的服务性做出贡献

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第2题

工匠精神是一种对自己的的产品精益求精、追求完美和极致、执着专一的敬业精神。有这样一群劳动者:他们的成功之路不是上名校，而是秉承工匠精神,经过多年不懈钻研，成为某领域不可或缺的人才和高级工匠。这启示我们（）①成功的关键在于上名校②只有热爱本职工作，脚踏实地、勤勤恳恳刻苦钻研、精益求精不断创新，才能成就一番事业，实现自己的人生价值③国家发展、民族振兴需要各种各样的职业 ④职业有分工，身份有贵贱

A.②④

B.②③

C.①④

D.①②

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第3题

敬业就是以一种严肃认真的态度对待本职工作，下列不符合的是()。

A.对工作勤奋努力

B.对工作精益求精

C.工作中以自我为中心

D.对工作尽心尽力

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