题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下那项为FM门店运营质量监管的标准（）
A.检核品牌方运营规范在门店落地情况
B.负责门店整体品牌形象管理
C.参与店面员工面试评估、赋能培训和考核方案制定
D.营造良好的服务环境，提升消费者满意度
答案
检核品牌方运营规范在门店落地情况
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A.检核品牌方运营规范在门店落地情况
B.负责门店整体品牌形象管理
C.参与店面员工面试评估、赋能培训和考核方案制定
D.营造良好的服务环境，提升消费者满意度
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检核品牌方运营规范在门店落地情况
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A.2011年品牌管理考评项目包括：公司总查+区域总查+标准暗访+宾客暗访+宾客评价
B.公司总查由运营部抽查考核酒店店数的50%，区域幅度在30-70%，每年1次;
C.区域总查为城区自我检测，由城区运营助理进行，每店每年2次
D.标准暗访由暗访公司不定时进行，每年不少于2次;宾客暗访每季度不少于2次，全年8-10次，宾客暗访侧重于对酒店硬件质量的检查。
A.总包与精装总包质量意识不强，经验不足
B.监理单位无精装管理经验，监管不到位
C.供应商配合意识不到位
D.精装修管理标准流程体系的建立
A.客房经理在选择抽查的房间时应注意保持均衡，VC房和OC房、领班查过的房间和未查过房间等都应进行抽查
B.酒店运营经理需每天了解客房清洁质量情况，并对客房卫生进行抽查，至少抽查5间不同类型的房间
C.每日大清洁房间客房经理必须检查，单项清洁需要抽查
D.所有选项皆是
A.系统用于引导燃烧后的废气经过催化转华，过滤消音等处理最终拍放到大气中
B.三元催化器可将废气催化转化成无毒无害气体，以达到排放标准
C.目前上汽通用部分车辆的排气系统还安装了GPF
D.排气岐管用于消除噪音，引导废气安全拍出车外
