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[判断题]

店长每日下班前应独自清理营业场地、对所有的电器设备、电源、门窗、房间进行认真检查。()

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第1题
现场每日下班前需要完成以下哪些工作?

A.取消订单的关单还货

B.检查截单前订单是否已经全部完成发运

C.现场垃圾清理,操作台整理

D.当日入库单据是否已经完结

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第2题
会计主管每日班前要检查营业场所()情况是否全面无死角,确保员工工作环境及人身安全。

A.消毒

B.安全

C.卫生

D.物品摆放

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第3题
下列关于前台日审和夜审的操作和管理,叙述不正确的是哪项()?
A.夜审服务员审核报表后,须在所有报表上确认签字;次日前厅经理或副理再对封包进行审核,并在所有报表上签字

B.前台服务员每日填写的《交款单》上须有本人和驻店专员双方的确认签字

C.前台服务员在系统夜审前,需要打印的报表有:《预审房价表》、《换房记录表》、《当天欠款客人离店余额表》、《当天离店表》、《优惠促销明细表》、《在店客人余额表(二)》。(没有《在店客人余额表(二)》)

D.22:00左右,前台服务员可将日班下班前产生的单据进行审核,以分解夜审工作量

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第4题
商管部每日下班前统计近7日内待送货订单,楼层管理人员督促商户(营业员)在送货前3天与顾客确认送货日期,如有异常情况及时与顾客沟通()
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第5题
前台夜间无前厅经理时,前台服务员PMS账号无不定房价操作权限,若遇特殊情况需要用不定房价时,以下操作不正确的是哪项()?

A.系统先按门市价给客人入住,然后在系统备注中注明实际价格

B.服务员可直接使用经理权限按实际价格给客人入住,在备注中注明“不定房价”原因

C.店长可在经理下班前授权给前台服务员使用前厅经理的权限进行房价折扣权限操作

D.若客人在前厅经理/副理上班前离店,前台可将折扣部分金额做分账,并将该账目作欠款离店,待前厅经理/副理上班时将该欠款作冲账处理

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第6题
营业人员到达网点应如何做好卫生清洁。()

A.卫生清洁人员必须戴好口罩和手套

B.开窗、开门进行通风

C.对办公区域(网点门前、营业内厅、营业外厅、全部自助机具、自助服务区)进行卫生清理,将垃圾杂物放至指定地点

D.对电子设备及公共区域进行消毒杀菌

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第7题
为确保业务办理时效,各网点应每日班前查看“凭证申购管理”模块当日有无预约领取凭证信息,如有,应做好客户领取前的准备工作,例如检查当年首次购买支票的尽职调查是否已完成。()
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第8题
当地政府发布三级响应等级信号下列关于生产经营和职工管理正确的是()

A.正常生产,无穗康码的外来人员禁止入厂

B.所有员工,外来人员,访客进入工厂前必须接受门卫红外测量体温,门卫负责记录,体温≥37.3摄氏度的人员禁止入厂

C.每日上班前自行检测体温,并将个人健康情况上报人员管理组上班期间上、下午各检测一次体温,并记录在档

D.在厂员工必须全天佩戴口罩,人与人之间尽量保持1米以上距离

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第9题
网点营业结束后,17:00整,作为在行式自助银行的维护管理员,还需要做些什么呢?A 检查自助设备的

网点营业结束后,17:00整,作为在行式自助银行的维护管理员,还需要做些什么呢?

A 检查自助设备的运行情况,库存情况,加钞情况

B 开机时如有客户在等待,应告知客户

C 清理自助区卫生

D 对ATM机内进行一次检查

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第10题
各分行及其辖属营业机构应至少每月对所有银行营运机具进行一次集中维护()
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第11题
根据工程报修程流程标准,在维修结束后的验收程序,以下操作不正确的是哪项()?

A.工程维修好的项目,客房服务员可以等其他房间清理结束后验收。

B.对计划维修项目,工程人员必须将安排的维修计划报给店长。

C.工程维修的好的房间,应该及时清洁。

D.未修复的工程,客房经理汇总后提交工程人员和店长。

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