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[主观题]

在委派工作中,良好的沟通效果是下属做出承诺、上级确信下属能够达成最终目标。()

在委派工作中,良好的沟通效果是下属做出承诺、上级确信下属能够达成最终目标。()

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第1题
管理者达到哪个选项的标准,就说明具备了良好的委派工作技能。A不了解下属的期望和要求B让下属参

管理者达到哪个选项的标准,就说明具备了良好的委派工作技能。

A不了解下属的期望和要求

B让下属参与设定目标、解决问题、自我评估活动

C把工作重心放在常规性的、琐碎的工作中

D当委派的工作出现问题时,直接干预解决过程

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第2题
下列哪些行为可以展示我们的“有感领导”()

A.在各种场合强调对安全文化建设的信心和决心

B.委派员工进行演练示范

C.亲自组织事故调查、经验分享

D.与员工建立良好的沟通渠道与员工沟通安全问题

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第3题
阅读资料:2020年12月1日,众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务,目的地为惠东县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨,体积为61平方米,运输车牌号为京Cxxxx,后由于货物体积偏大,改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。12月11日上午该票货物送至目的地,当日下午W公司客服跟踪货物时,Z商行表示货物送到时放置较乱,部分商品破损。同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件,投诉W运输企业未按要求送货,表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定,并称2020年7月也曾发生过另一起类似事件,W运输企业当时也给出了整改方案,但整改效果不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度,责令对此次事件做出相应整改措施。W运输企业客服人员在接到投诉后,首先应采取的行动是()。

A.受理异常事件

B.采取应急措施

C.调查异常原因

D.制定整改方案

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第4题
Visual Studio 2017可以连接到SQL Server数据库。在需求分析工作中, 沟通时有对象图效果更佳,且从严谨的角度来看某些情况下应该使用对象图。()
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第5题
指导能力对下属的指导工作()

A.对下属工作漠不关心,极少给予检查和指导

B.基本不与员工沟通。对于下属工作中遇到的问题很少能够提供指导与帮助

C.能与员工沟通,对下属工作中遇到的问题提供过一些指导与帮助;虽然开展了培训工作,对员工的能力提高有一定的帮助

D.积极主动与员工沟通。对于下属工作中遇到的问题能主动提供必要的指导与帮助;开展的培训工作能让员工有较大提高

E.积极主动、有效的与员工沟通。对于下属工作中遇到的问题能积极主动提供指导与帮助,并适当给予针对性的培训,员工能力得到了极大的提高

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第6题
以下属于护理工作中常见沟通错误的是()

A.适当保证

B.主观判断

C.及时做出反应

D.鼓励病人发泄

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第7题
在小组工作中,工作员要行当适当挑战组员内心,即工作者为了助人,有时要对组员的言行不一,表里不一以及试图逃避问题等行为做出挑战,提示其内心的矛盾和冲突,工作员这样是在运用()。

A.沟通和互动技巧

B.控制小组进程技巧

C.小组会议技巧

D.提升小组成员的社会责任感技巧

E.策划小组活动技巧

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第8题
面对工作中的责任、风险、荣誉和利益,下属和上司沟通中应该:()。

A.承担荣誉,推卸责任

B.承担利益,推卸荣誉

C.承担责任,推卸荣誉

D.承担风险,推卸利益

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第9题
以下哪些事项是属于自我管理的行为()

A.要做一个好领导,先当好一个好下属

B.不能服从的人就不能指挥,不可能成为一个好的管理者

C.一旦发生问题迅速做出处置并上报取得支援

D.建立良好的工作关系,创造积极的工作氛围

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第10题
下面关于沟通的目的和作用说法正确的是()。

A.良好的沟通有助于个人和组织作出正确而准确的决策

B.沟通是润滑剂,能够更好的促进企业员工协调工作,提高执行进度

C.沟通不利于领导激励下属,建立良好的人际关系和组织气氛,提高员工士气

D.沟通是建立优秀团对和发展业务最重要的手段

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