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[主观题]

处理企业危机应把公众的利益放在首位。（)

处理企业危机应把公众的利益放在首位。()

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第1题

质量受权人在履行相关职责时应把（）放在首位，以保证本企业生产的药品的安全、有效为最高准则。

A.公司利益

B.公众利益

C.部门利益

D.公司员工利益

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第2题

一个危机后的政府信任工作要观察（)。

A.观察政府对危机处理的速度

B.观察政府的行为、公平正义、价值取向

C.观察利益受损程度

D.公众在实际工作中最容易和信任挂钩的是感受、观察

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第3题

为重新塑造展览的形象，展览组织者需要重点从下列（)方面去努力。

A.在预防和处理危机的整个过程中，展览组织者的态度和行为都保持一致

B.及时果断地处理媒体和公众关心或存有疑虑的问题

C.有效传达展览组织者对危机的真实态度和已经做出的努力

D.协调利益相关主体(主要是参展商，办展机构的内部矛盾一般不容易表现出来)之间的关系

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第4题

以下关于危机管理中的沟通原则叙述正确的是（)。

A.企业必须树立强烈的沟通意识

B.沟通是企业的生命线

C.及时将事件发生的真相、处理进展传达给公众

D.沟通对危机带来的负面影响有最好的化解作用

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第5题

维护公众关系的模式有（)。

A.利益互惠

B.处置危机

C.设置议题

D.沟通管理

E.社会治理

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第6题

突发事件的一致性是指在危机中的()具有相同的要求。

A.公众

B.受害对象

C.管理者

D.利益主体

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第7题

危机沟通的原则有（)。

A.公众和顾客的利益第一

B.在危机面前不能存在任何侥幸心理

C.领导人参与的意识

D.平时与社会各界建立了良好的关系

E.善于从危机中寻找机会

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第8题

执业药师应将（)的需求和利益放在首位。

A.患者

B.企业

C.个人

D.行业

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第9题

对应到企业社会责任金字塔理论，“将客户利益放在首位”属于证券公司的什么责任？（)

A.经济责任

B.法律责任

C.伦理责任

D.美德责任

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第10题

在危机处理过程中公众受到的不良影响是不是降到最低，这是危机管理效果的评价标准之一。（)

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