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[单选题]
“当今时代，以信息技术为核心的新一轮科技革命正在孕育兴起，（)日益成为创新驱动发展的先导力量，深刻改变着人们的生产生活，有力推动着社会发展”。
A.科学技术
B.大数据
C.互联网
D.人工智能
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当今时代，科技越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素。()
A.整合供应链
B.优化业务流程
C.企业资源管理系统
D.制造业信息化
A.人工智能
B.大数据
C.量子信息
D.生物技术
A.供应商管理库存
B.业务流程重组
C.快速反应
D.全球定位系统(GPS)
A.CRM是利用信息技术，通过对客户的追踪、管理和服务，留住老客户，吸引新客户的一种手段和方法
B.CRM是一套企业信息化管理的软件系统，即如何去管理客户信息资料的软件系统
C.CRM是一种先进的管理模式，就是一切以客户为中心，一切以客户为导向，紧紧围绕客户这一核心目标的先进的管理模式
D.以上都包括
A.影音娱乐
B.民生应用
C.智能网关
D.远程控制
A.以质量作为一切工作的核心，通过全员参与的质量管理和控制，以高质量的产品和优质的服务使顾客得到最高的满意度，最终使得企业获取最大的经济效益
B.综合运用各种现代管理技术、专业技术、信息技术以及各种计算手段与方法
C.一个组织以质量为中心，以全员参与为基础的一种管理途径，目的是通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功
D.充分考虑满足客户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务等活动，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量等活动构成为一个有机的整体
