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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

外呼录音保存时限与服务持续时间同步,且终止后仍需保留至少()。

A.2月

B.5月

C.6月

D.12月

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第1题
竞品EC的应对策略有()。

A.代理商运作,售后客服服务不到位

B.无AI机器人外呼

C.录音不支持转文本,不支持倍速播放

D.价格贵,5人版960/人

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第2题
对于电话外呼成功记录,录音需要在系统至少保持一年。()
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第3题
加强外呼录音抽检,抽检率不低于();加快智能质检技术应用,实现100%智能质检。

A.30%

B.10%

C.15%

D.20%

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第4题
在外呼服务营销过程中,应严格落实“四个百分百”即()。

A.100%有管控

B.100%有系统

C.100%有录音

D.100%有二次确认

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第5题
以下哪些场景无需外呼()?

A.可直接判断商品问题情形

B.商品降价

C.已有明确处理意见

D.服务单重复提交

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第6题
智能化站SV组网连接方式且合并单元接收外同步的情况下,多间隔合并单元采样值采用何种方式实现同步?

A.采样计数器同步

B.插值同步

C.外接同步信号同步

D.不需要同步

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第7题
下列关于双录音像资料保管的说法,正确的有()
A.代销保险期间在一年及以下的保险产品,保管期限自保险合同终止之日起计算不得少于5年

B.代销保险期间在一年以上的保险产品,保管期限自保险合同终止之日起计算不得少于10年,如遇保险客户投诉、法律诉讼等纠纷,应延长保管期限至纠纷结束后2年

C.公募基金、资产管理计划产品、代理贵金属及其他应监管要求需要执行录音录像的贵金属产品,保存期限不少于20年

D.除保险、公募基金、资产管理计划产品、代理贵金属及其他应监管要求需要执行录音录像的贵金属产品外,其他业务的录音录像资料至少保留到产品终止日起3年后或合同关系解除日起3年后,发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后

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第8题
病历管理制度是指,为准确反映医疗活动全过程,实现医疗服务行为可追溯,维护医患双方合法权益,保障医疗质量和医疗安全,对医疗文书的书写、质控、保存、使用等环节进行管理的制度。根据以上定义,以下哪一个不是最佳选项:()

A.医疗机构应当建立住院及门、急诊病历管理和质量控制制度,严格落实国家病历书写、管理和应用相关规定,建立病历质量检查、评估与反馈机制

B.医疗机构病历书写应当做到客观、真实、准确、及时、完整、规范,并明确病历书写的格式、内容和时限

C.实施电子病历的医疗机构,应当建立电子病历的建立、记录、修改、使用、存储、传输、

质控、安全等级保护等管理制度

D.医疗机构应当保障病历资料安全,病历内容记录与修改信息可追溯

E.鼓励推行病历无纸化

F.建立三级病历质量管理组织

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第9题
决定移送起诉涉嫌职务犯罪案件,应当将()一并移送检察机关。

A.起诉建议书

B.起诉意见书

C.相关证据材料

D.同步录音录像

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第10题
目前在我国,短消息中心点对点业务采用的通用计费原则是()。

A.MO起呼成功,收取MO的费用

B.MT终呼成功,收取MT的费用

C.MO起呼成功,MT终呼成功,收取MO的费用

D.MO起呼成功,MT终呼成功,收取MT的费用

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第11题
铁路局供电调度发布的各种调度命令、现场回令进行录音,录音应至少保存6个月。()
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