题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于个人客户市场细分各因素，错误的是()
A.按人口因素细分是指按人口数量来划分市场
B.按地理因素是指按客户所处的不同地理位置来划分市场
C.按心理因素划分是指按客户的个性特点和生活方式等来划分市场
D.按行为因素划分是指按客户对特点金融产品和服务的目的、态度及对金融产品和服务的使用态度来划分市场
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A.按人口因素细分是指按人口数量来划分市场
B.按地理因素是指按客户所处的不同地理位置来划分市场
C.按心理因素划分是指按客户的个性特点和生活方式等来划分市场
D.按行为因素划分是指按客户对特点金融产品和服务的目的、态度及对金融产品和服务的使用态度来划分市场
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更多“关于个人客户市场细分各因素，错误的是（)A、按人口因素细分是…”相关的问题
A.在市场细分同时还需要运用“客户价值分类模型”对客户的价值主张进行识别，进而设定客户类的年度经营目标与计划
B.客户不仅仅是销售客户，还包括其他战略利益相关者
C.所有与我们有关联的内外部客户都要去分析
D.我们需要分析的是对我们目标实现有着决定性影响的战略性的内外部客户，最佳类别数量不超过三个类别
A.市场细分就是对消费者群进行分类
B.市场细分就是把一个同质市场划分为若干个异质市场
C.同一细分市场的消费者对产品的需求很相似
D.不同细分市场的消费者对同一产品的需求有明显的不同
【题目描述】
第 8 题下列关于市场细分策略的说法，正确的是（）。
| 【我提交的答案】： A |
| 【参考答案与解析】： 正确答案：B |
【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）
答案是a吧
A.经历越少的人，期望值越容易被满足
B.当不能满足客户的期望值时，应该降低其期望值
C.个人性格因素导致的客户期望是可以满足的
D.口碑传递会使客户期望值上升
A.心理细分就是按照消费者的生活方式、心理等心理变量来细分消费者市场
B.生活方式不同的消费者对产品有不同的需求，而且不会改变
C.生活方式细分的尺度是“AIO”
D.对不同生活方式的消费者设计不同的产品，安排不同的营销组合
【单选题】下列关于商业银行开展个人理财业务的基本条件的表述，错误的是（）。
A . 具有相应的风险管理体系和内部控制制度
B . 有具备开展相关业务工作经验和知识的高级管理人员、从业人员
C . 具备有效的市场风险识别、计量、监测和控制体系
D . 信誉良好，近一年内未发生损害客户利益的重大事件
关于市场调查的内容，下列说法错误的是（）。
A.市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等
B.顾客满意度调查不包括对各竞争对手的满意度评价的比较
C.市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查
D.对市场环境的调查研究是企业有效开展经营活动的基本前提
A.Ⅰ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
