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更多“招徕定价指服务企业根据自己所提供的服务在顾客心目中的声望高低…”相关的问题
第1题
网站专门为我们提供信息“检索”服务，它使用特有的程序把因特网上的所有信息归类以帮助人们在浩如烟海的信息海洋中搜寻到自己所需要的信息，是指（)。
A.压缩包
B.文件夹
C.搜索引擎
D.数据库
第3题
根据《中华人民共和国档案法〉档案服务企业在服务过程中有丢失属于国家所有的档案，擅自提供、抄录复制、公布属于围家所有的档案，篡改、损毁、伪造档案或者擅自销毁档案等违法行为的，由县级以上档案主管部门给予瞥告，并处（）元以上（）元以下的罚款。
A.二万、二十万
B.三万、二十万
C.二万、三十万
D.三万、三十万
第4题
下列关于职工薪酬的处理，说法正确的是（）。
A.职工福利费为非货币性福利的，应当按照所发放福利的账面价值计量
B.企业应当将辞退福利分类为设定提存计划和设定受益计划
C.短期薪酬是指企业在职工提供相关服务的年度开始12个月内需要全部支付的职工薪酬
D.在职工提供服务从而增加了其未来享有的带薪缺勤权利时，企业应确认与累积带薪缺勤相关的职工薪酬
第5题
（）是指生产者或消费者对自己所生产在网上销售的产品规定的商业名称，通常由产品品质、商标、企业标志、广告口号、公共关系等混合交织形成，是与竞争对手的产品或服务相区别的标识。（)
A.网络营销产品
B.虚拟产品品牌
C. 传统品牌
D.网络市场品牌
第7题
企业在销售较大的产品时，一般都会提供送货上门和安装服务，送货上门服务和安装服务就是客户在购买这类产品之前，就假定或者默认自己可以获得的（）。
A.反映服务
B.售后服务
C.意外服务
D.基本服务
第8题
网上票据业务中，银行的获益和定价主要包括：（)。
A.通过提供网上“票据管家”式服务，增强银行的产品竞争力
B.企业将票据托管在银行，托收回款后可称为银行的存款来源
C.网上开票可为银行带来中收收入，同时加深银企合作，提高银行服务水平
D.托管的票据可以开展票据池业务，通过票据质押等方式，丰富与企业的合作关系
第9题
理查德•蔡斯（RichardB.Chase)在1978年根据顾客对服务推广的参与程度的分类，其中银行、律师、房地产经纪人等所提供的服务属于（)。
A.高接触度服务
B.中接触度服务
C.低接触度服务
D.显性服务
第10题
某高新企业，以自主研发的软件进行集成项目，如果出售以后还提供升级维护（另一份合同)，该业务是否属于两项履约义务，应分别确认收入？（)
A.后续服务如果是该系统正常运行所必需的，则并入一项履约义务，后续提供服务时确认
B.如果是在基本功能以外提供的额外服务，则单独作为一项履约义务
C.后续服务如果是该系统正常运行所必需的，则并入一项履约义务，后续提供服务时确认;如果是在基本功能以外提供的额外服务，则单独作为一项履约义务。
D.后续服务如果是该系统正常运行所必需的，则不需并入各自项履约义务，后续提供服务时确认;如果是在基本功能以外提供的额外服务，则单独作为一项履约义务。
第11题
所谓顾客合作就是指公共部门和社会公众通过相互联系建立合作关系。一方面，公共部门了解顾客需要，提供顾客所需要的服务;另一方面，顾客也能主动参与公共部门服务过程，明确表达自己的需要，从而享受到自己所需要的服务。()此题为判断题(对，错)。
