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[判断题]

客户办理卡正式挂失或应急挂失后,由本人或代理人持有效实名身份证件原件及挂失卡实物,至全国交行任一营业网点办理解挂手续。()

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第1题
客户向网点申请借记卡或储蓄存单(折)正式挂失业务后,在办理挂失处理(申请办理补领新借记卡、储蓄存(单)折或支取存款手续)时,()办理。

A.由代理人

B.由直属亲属

C.由客户本人

D.可以由客户委托网点人员

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第2题
客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单(折)临时挂失业务时,须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账(卡)号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息,填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》,挂失申请书的“挂失方式”选择“()”。

A.正常

B.正式

C.临时

D.口挂

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第3题
借记卡的正式挂失可由客户本人或委托他人在()办理挂失。
借记卡的正式挂失可由客户本人或委托他人在()办理挂失。

A.柜面办理

B.电话银行

C.网上银行

D.多媒体终端

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第4题
客户遗失卡并遗忘密码,且无法及时至网点办理正式挂失手续时,可以通过电话银行人工客服办理卡应急挂失。应急挂失的有效期为()。

A.5天

B.7天

C.14天

D.长期有效

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第5题
撤销挂失需由客户本人或原代办人持有效身份证件及原挂失申请书(客户联),到挂失网点办理。()
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第6题
不符合贷记卡挂失业务规定的是()。

A.持卡人可凭支付密码或本人有效身份证件办理;

B.此业务不可委托他人代办。

C.挂失一经受理,即时生效,并补发新卡。

D.交易手续费由人工扣收。

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第7题
证券卡因挂失或消磁、损坏而无法使用的客户,经办人员在核实客户身份与证券业务系统客户信息一致后,可为其办理证券卡挂失(双挂)或证券卡损坏登记。成功后,在规定的业务期限后可通过“授权变更”中的“证券卡异常变更”交易办理。()
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第8题
吞没卡超过保存期限后,如遇持卡人前来领卡的,有()种情况办理。

A.同一地(市)建行卡持卡人携带ATM吞卡单据及本人有效身份证件到任意网点办理挂失补卡手续;

B.跨地(市)或外省的建行卡到原发卡行所在地(市)任意网点办理补卡手续

C.他行卡的持卡人到原发卡行办理补卡手续

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第9题
若客户在办理后续处理手续时(存单(折)或借记卡介质正式挂失已过核实期,并且确认该介质正式挂失已完成核实)申请交易密码挂失重置,新交易密码可当天生效。()
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第10题
()挂失是指客户凭密码在柜台、自助终端或电话银行等渠道办理的挂失手续。

A.口头

B.正式

C.函电

D.密码

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第11题
客户申请办理挂失补办预留印鉴时,新印鉴卡背面无需加盖已挂失印鉴或进行标注。()
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