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[单选题]

票款员配发至客服岗的空白单程票须在()上进行票种分析,严禁将闸机回收的空白应急票配发。

A.BOM

B.TCM

C.MVM

D.手持式验票机

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第1题
根据《客服员结算单》填写规定,“实点总金额”填写客服员结账时清点带回的所有现金,包括备用金和当班客服员带回的所有票款收入。()
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第2题
西安地铁冠名定额发票,是乘客购买()、()、()、()时的收款凭证。若乘客索取,须在乘客购买上述票种时由车站票务中心£¯客服中心一次性给予乘客等额的定额发票。

A.地铁单程票

B.日票

C.纪念票

D.应急纸票

E.行李票

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第3题
客服员在进行票款清点打包时,发现钱款有明显的失真特征或可通过验钞机识别为非标准币种的,由客运值班员以上人员共同确认登记后用信封单独封装上交票务中心(加封内容为日期、车站名、注明失真或非标准币种类、金额、数量、双人签章),由票务中心补足票款。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
首班运营列车到站前30分钟,客运值班员配好票,并检查客服岗到岗情况。()
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第5题
集中加配钞管理模式下设备管理A岗负责()。

A.PDA操作

B.自助设备各类钥匙使用

C.现金清分员交接加钞的钞箱

D.紧急任务的现场处理

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第6题
在单程票清点过程中,在设备里发现的非运营票款收入,单独用票务信封封装,票务中心于次月初来收取。()
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第7题
对于乘客持单程票乘车超时时,按()收取票款后更新车票,乘客持原票本站出站
对于乘客持单程票乘车超时时,按()收取票款后更新车票,乘客持原票本站出站

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第8题
顾客选择了货到付款,商品的款项如何支付?()

A.直接支付给配送员

B.订单上完成支付

C.联系客服支付

D.物流站点支付

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第9题
根据《运营事业总部票务运作规定》:售出当天(TVM、BOM发售的单程票须在售出20分钟内),卡内信息可以读取、未曾使用的单程票可在购票车站按车票余值办理退票()
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第10题
售卖预制单程票时,车站售检票员需填制《售票员结算单》()栏,运营结束后客运值班员填制《车站收入日报》。

A.普通单程票

B.预制单程票

C.储值票

D.其他

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第11题
划片转上芯后的产品,上芯的接收是在情况下完成的?()

A.配片员从划片接收产品后

B.产品配发到设备上后作业员接收

C.产品配发到设备后配片员接收

D.作业员加工一张卡后录入ERP时接收

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