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第3题
IBM的核心竞争力来自于两种能力的整合。这两种能力是指 （)A 经营方式、先进的理念的整合B 先进
IBM的核心竞争力来自于两种能力的整合。这两种能力是指 ()
A 经营方式、先进的理念的整合
B 先进的理念、优质的服务的整合
C 先进的技术、优质的服务的整合
D 先进的管理、优质的服务的整合
第4题
客户号管理是指以客户号为索引，对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式，以达到采集和分析客户信息的目的，并对客户评定等级，实现以客户为中心的服务理念
A.营销工作
B.服务理念
C.帐户管理
D.档案管理
第6题
坚持严管厚爱，既要严字当头，保持严厉惩治执法司法腐败的高压态势，依纪依法严格教育管理政法队伍，又要关心关爱政法干警，做到（)，让政法干警安身、安心、安业。
A.政治上激励
B.工作上鼓励
C.待遇上保障
D.人文上关怀
第9题
《民用航空电信人员执照管理规则》六条规定，()，是指执照持有人具有符合要求的知识、技能和经历，有资格从事通信导航监视服务保障工作的证明文件。
A.电信人员技能考核合格证
B.电信人员理论考试合格证
C.电信人员执照
D.电信人员上岗证
第11题
加强劳动保障监察队伍作风建设的主要任务有：（)。
A.进一步强化责任意识，切实履行法律法规赋予劳动保障监察的各项职责
B.进一步改进服务措施，努力为劳动者维权提供高效便捷的服务
C.进一步防范执法岗位廉政风险，切实做到廉洁执法
D.进一步树立公平正义的法治理念，切实维护劳动保障法律法规的尊严
