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[多选题]

为高端车()客户提供“专属客户经理服务”,落实服务动作,提升客户服务体验,助力高端车销量增长和专营店收益提升

A.楼兰、天籁

B.奇骏、楼兰

C.楼兰、天籁、奇骏

D.奇骏、天籁

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楼兰天籁

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第1题
高端车客户回店,由专属SA组建“高端车专属服务微信群”,提供多对一专属服务(保养提醒、用车关怀、疑问解答等)下列哪个岗位可以不入群()

A.服务经理

B.客服专员

C.理赔顾问

D.续保专员

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第2题
在对私客户关系管理系统中,客户经理可将管辖客户申请为特殊VIP客户,及在后续的客户营销服务中为客户申请特殊星级,促使其享受建行的高端客户权益。()
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第3题
非车险“微易赔”是公司在线理赔功能的丰富和完善,将公司在线理赔功能扩展到非车险理赔工作,达到__ 目的()

A.节约理赔资源

B.提升理赔服务效率

C.提升客户体验

D.拓展非车险业务

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第4题
COLMO是面向全球市场的国际高端科技家电品牌,正确的有()

A.世界500强美的集团,融汇全球资源

B.为用户提供高端生活方式解决方案

C.德国库卡高端生产线

D.专属的会员体系及专家级服务团队

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第5题
天翼云网络产品SD-WAN通过客户专享属地服务,助力用户快速构建云、数据中心、企业分支之间的专属广域网络,为企业提供专属广域网接入、多地组网、灵活配置以及智能调度与管理服务。用户SD-WAN网络流量在主干网中进行逻组隔离的技术是()。

A.网段

B.VxLAN

C.LAN

D.VLAN

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第6题
根据客户关系型的分类中,下列属于理财业务仅面向高端客户提供服务的是哪个

【单选题】根据客户关系型的分类中,下列属于理财业务仅面向高端客户提供服务的是()。

A . 理财顾问服务

B . 私人银行业务

C . 财富管理业务

D . 理财业务

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第7题
安装服务的目的和好处()

A.降低用户自我挪运过程的人身安全风险和产品受损风险

B.指导用户使用高端冰箱,和说明一些安全注意事项

C.为用户排除假性故障,提升用户满意度,降低退换机风险

D.通过提供服务提升用户口碑,利于品牌传播

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第8题

大堂经理应具有一定的识别客户能力,对中高端客户应提供贵宾服务;对普通客户应提供基本服务,并确保准确、规范;对有潜在业务需求的客户,应引见至支行长()

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第9题
网约车平台公司要充分利用(),加强对提供服务车辆和驾驶员的生产经营管理,不断提升乘车体验、提高服务水平。

A.互联网信息技术

B.现代化管理手段

C.标准化管理理念

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第10题
按服务规范要求,需配置客户经理专属服务的客户为()。

A.所有宽带客户

B.百兆宽带客户

C.500M千光客户

D.1000M宽带客户

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