题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
“一个销售经理，总是关心你的需求，从不主动推销自己经营的商品。”是因为站在自身利益的对立面进行沟通，会更具说服力。（）
A、正确
B、错误
答案
为：A、正确
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A、正确
B、错误
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A.客户关心产品或服务的细节时
B.客户不断认同你的看法时
C.在回答或解决客户的一个异议后，客户表示满意
D.客户各项需求需要满足时
E.当客户对某一方面表现出浓厚兴趣时
【题目描述】
第 47 题 某国有企业的员工都是“终身制”，大家感觉工作是一个铁饭碗，除非犯了重大错误。公司不可能辞退他们。因此，该公司的员工大都抱有“不求有功，只求无过”的态度，对公司的事情不甚关心，对自己的工作也是敷衍了事，遇到困难总是寻找客观原因。人力资源部经理是一个事业心很强的人，他很希望改变这种局面。
问题：你能否为人力资源部经理出出主意？
【我提交的答案】：
【参考答案分析】：建议该企业采取竞聘上岗的方式，具体分析如下：
(1)竞聘上岗是我国国有企业在经济改革的实践活动中涌现出来的一件新事物。它对传统体制下“终身制”“铁饭碗”“铁交椅”的劳动人事制度产生了巨大的冲击，成为促进企业劳动人事制度改革的重要突破口。
(2)竞聘上岗的具体做法：根据能岗匹配的原理，即企业聘任谁来承担某一管理岗位的工作，谁就是这一岗位的最适合者，不是凭领导主观判断，而是通过公开竞聘的方式，从企业现有的具备聘任条件的各级专业技术、经营管理人员中来挑选。采用科学公正的选拔方法，通过公开竞聘，对企业内部应聘人员通过层层筛选，由专家小组集体做出评判，从应聘者中选拔出较为合适的人员。
(3)企业推行竞聘上岗制度时，可以采用以下几种方法：
①统一规定所有上岗人员的任期，任期一到，全部卸任，而后在企业内部重新公开竞聘上岗；
②对现有空缺岗位与新增岗位竞聘上岗；
③对部分岗位作竞聘上岗的试验，以求取得经验，在不断完善聘任制度的条件下，再逐步推广。
【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）
A.李经理应学会控制自己的情绪
B.李经理沟通技能太低，有待提高
C.李经理的行为会极大的影响员工的能动性
D.李经理的行为可以很好地促进员工抗挫折、抗打击能力
A.整理客户数据信息，全面掌握客户相关资料
B.挖掘客户需求，确定交叉销售的产品及组合
C.选择恰当的交叉销售方式，如通过制定理财规划、定期主动地联系客户以加强沟通等
D.对于已经销售的产品，定期提供专业的售后服务，及时调整理财规划内容，应对市场变化，并发现新的销售机会
A.主动到理财区寻求服务的理财客户
B.通过客户信息平台及其他信息来源，在分析客户需求的基础上，主动通过电话、短信、网点组织的营销活动等拓展的客户
C.通过高、低柜推荐到理财区的潜在理财客户
D.通过大堂经理推荐荐到理财区的潜在理财客户
A.总成本领先战略
B.差异化战略
C.目标集中战略
D.多样化战略
A.成立员工之家，开展文体活动等，增强企业凝聚力
B.从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感
C.重奖优秀员工，树立正面典型
D.树立正反面典型，分别给予奖惩
假如你是人事经理，和研发部的经理沟通招聘，你可以
A询问招聘计划有没有变化
B主动询问需要我这里做什么准备
C要到招聘岗位需求文档
D承诺及早帮对方收集更多的一些信息
【题目描述】
1你希望五年内做到什么职位
【我提交的答案】：销售经理
【参考答案分析】：
【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）
我想知道答案是什么
A.撇脂定价
B.渗透定价
C.需求差异定价
D.理解价值定价
