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[单选题]

在下列关于电话调查优点的表述中,错误的是()。

A.效率高

B.费用低

C.调查员的人身安全有保障

D.可以得到广泛的信息

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第1题
关于企业在利用公共信息中心传播信息时的做法,下列表述错误的是:()A回答电话及电子邮件时要准

关于企业在利用公共信息中心传播信息时的做法,下列表述错误的是:()

A回答电话及电子邮件时要准确无误

B确保员工不对外宣传非企业权威的信息

C确保所有问讯都能转至信息发布中心

D尽可能多的成立信息发布中心

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第2题
关于组织的特征,下列表述错误的是:A 有序的结构排列B 协同优点,放大组织效果C 组织力量等于个

关于组织的特征,下列表述错误的是:

A 有序的结构排列

B 协同优点,放大组织效果

C 组织力量等于个体力量的和

D 控制并屏蔽风险

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第3题
关于FAB法则,下列表述错误的是:()

A.F是指特征(feature)

B.A是指优点(advantage)

C.B是指利益(benefit)

D.产品对于客户的价值,在于产品本身

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第4题
关于权威型领导的优点,下列表述错误的是:()

A.给予员工创新的自由

B.实现员工对组织目标的认同最大化

C.注重任务和目标

D.使员工了解领导者的作用

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第5题
关于赞美的方法,下列表述错误的是:()

A.要对他人微笑,使对方理解自己

B.与他人沟通时,最好直接说“我问你一个问题 ”

C.寻找赞美点,用心去赞美

D.赞美缺点中的优点

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第6题
关于拨打电话的基本礼节,下列表述错误的是:()

A.为了缓和气氛,和对方玩猜谜性游戏

B.打电话者要主动终止通话

C.事先列好通话清单

D.电话接通后,先征询对方是否方便接听电话

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第7题
在负债类科目的流动负债中,关于短期借款的优点,表述正确的是:()

A.成本高

B.风险小

C.风险大

D.成本低

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第8题
关于HR及管理人员与员工沟通调查结果时的注意事项,下列表述错误的是:()A 报告汇总必须同时包括

关于HR及管理人员与员工沟通调查结果时的注意事项,下列表述错误的是:()

A 报告汇总必须同时包括企业的长处和短处

B 满意度调查问卷出结果的时间不能太久

C 沟通的目的在于找出谁对不好的结果负责

D 沟通时要对事不对人

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第9题
下列关于电话销售的描述中,表述不正确的是:()

A.是最经济的销售方法

B.比较适合解决售后服务问题

C.用途非常广泛

D.覆盖的客户数量有限

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第10题
下列选项中关于电话沟通的说法错误的是()

A.尽早接听

B.通话结束后,挂电话的动作要快一些

C.在电话打通后,要问对方是否方便接听电话

D.打电话的过程中不可以吃东西

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第11题
下列关于简单算术股价平均数的表述证券的是()。

A. 样本股每日收益价之和除以样本数

B.发生样本股这配股拆股和更换时会使股价平均数失去真实性

C.优点是计算简便

D.在计算时考虑权数

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