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第1题
说服下属的技巧有八个，其中不包括：（)
A.自信的语气
B.面对面坐
C.选择舒适和安静的场所
D.命令要明确
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第2题
领导进行激励授权时，鼓励员工参与的技巧不包括：()
A.从员工熟悉的职责着手
B.让员工参与工作之外的活动
C.下属意见有误时，要及时否定
D.召开会议时多用头脑风暴法
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第3题
人际互动的语言技巧包括陌生结识，交谈，赞美，即席发言，调解，同情和安慰，道歉，拒绝，说服，批评等。
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第4题
不属于营造良好的沟通氛围技巧的是：()
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第5题
下面哪些不属于开场的技巧（）。
A.场景描绘
B.以赞美接近
C.制造热销的气氛
D.二选一法则
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第7题
所谓迎合技巧，就是对顾客拼命赞美和认同。（)
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第8题
赞美部下的技巧包括：()
A.赞扬的态度要真诚
B.赞扬的内容要具体
C.适当运用间接赞美的技巧
D.最好在众人面前赞扬
E.注意赞扬的场合
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第9题
在实际中，企业最常采用的也是最有效的沟通技巧是：()
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第10题
探寻需求的技巧包括善于提问问题、旁敲侧击和适度赞美外，还包括()。
A.善于表达
B.善于挖隐私
C.善于聆听
D.善于拉关系
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