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[判断题]

服务理念是指企业从事服务活动的主导思想意识,是企业员工在长期服务工作实践中必须遵循的制度规范。()

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第1题
()是指从事商品的买卖活动,他们从制造商或批发商处购买商品,再把商品卖给顾客和其他企业。

A.服务企业

B.制造企业

C.贸易企业

D.农、林、牧、渔企业

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第2题
经营所得,是指:()

A.个体工商户从事生产、经营活动取得的所得,个人独资企业投资人、合伙企业的个人合伙人来源于境内注册的个人独资企业、合伙企业生产、经营的所得;

B.个人依法从事办学、医疗、咨询以及其他有偿服务活动取得的所得;

C.个人对企业、事业单位承包经营、承租经营以及转包、转租取得的所得;

D.个人从事其他生产、经营活动取得的所得。

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第3题
企业是依法设立的,以营利为目的从事商品生产和交换,或提供服务活动的经济组织。()
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第4题
下列关于流程优化的说法,不正确的是:()A流程优化时应理清各活动之间的内在机构与逻辑关系B为了

下列关于流程优化的说法,不正确的是:()

A流程优化时应理清各活动之间的内在机构与逻辑关系

B为了避免责任推诿,应尽量使用“相关”“有关”的说法

C对活动中存在高风险的环节进行管理属于控制风险的内容

D导引客户为中心的思想需要导引服务客户的理念

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第5题
《人力资源市场暂行条例》规定,经营性人力资源服务机构,是指依法设立的从事人力资源服务()活动的机构。

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第6题
根据《人力资源市场暂行条例》第十四条规定,经营性人力资源服务机构,是指依法设立的从事人力资源服务()活动的机构。

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第7题
企业宗旨反映了这个企业()。

A.所服务的对象

B.所处的环境

C.现在与将来应该从事什么样的事业活动

D.员工的行为准则

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第8题
‎企业是从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。它是依法设立的经济组织,一般以()为目
‎企业是从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。它是依法设立的经济组织,一般以()为目

的,以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命,通过提供产品或服务满足社会需求,以换取收入和盈利。

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第9题
帮扶企业复工复产的“三送一强”活动是指()

A.送政策

B.送服务

C.送要素

D.强信心

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第10题
客户咨询一般是指企业利用已知的信息、经验、技术和知识等,来解决客户所提出的各种问题的一项智力服务活动()
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第11题
《物业管理条例》所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由()按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

A.业主

B.物业服务企业

C.业主和使用人

D.业主和物业服务企业

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