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第2题
QC小组实施改进，解决问题除运用专业技术外，所涉及的管理技术包括哪三个方面（）
A.遵循PDCA循环
B.以事实为依据，用数据说话
C.应用多个统计方法及其他多种工具方法
D.全面控制
第3题
QC小组成员可以轮流担任课题小组长，讨论问题，解决问题时，小组成员不分职位与技术等级高低，可以各抒己见，互相启发，集思广益，这体现了质量管理小组的（)
A、群众性
B、自主性
C、民主性
D、科学性
第6题
下列有关QC小组在实施全面质量管理中的作用，其说法正确的有 （)。
A.QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段,是全面质量管理的群众基础和活力源泉
B.实施全面质量管理,可以通过QC小组的形式,把广大职工群众发动和组织起来,不断发现问题,分析问题和解决问题,以不断夯实质星管理的基础工作促进质星管理水平的不断提高
C.QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力,遵循PDCA循环的科学程序,运用统筹方法分析问题,解决问题
D.QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点,遵循PDCA循环的科学程序,运用统计方法和其他科学方法
第8题
PDCA循环是质量管理的重要方法，也是全面质量管理所应遵循的科学程序。实施PDCA循环，决定型改进、六西格玛、QC、合理化建议等都是重要的改进方式，关于几种改进方式之间的关系，以下说法错误的是：（）
A.决定型改进一般用于原因清楚、改善方案明确的问题，强调自上而下解决问题。
B.六西格玛主要用于原因不清楚，需要经过严谨的统计分析寻找根本原因并明确最佳改善方案的问题，一般采取自上而下的方式推进
C.QC小组和合理化建议主要用于小、实、活、新的问题，要从职工的身边的小事、身边事做起，采取自下而上的方式推进
D.决定型改进、六西格玛、QC、合理化建议应该由企业的不同部门负责推进
