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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在完成旅游资源调查和评价工作之后，规划小组应形成一定的研究成果，其成果形式主要包括（）。

A.《可行性研究报告》

B.《旅游资源调查报告》

C.《旅游资源调查区实际资料表》

D.《旅游资源图》

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第1题

旅游规划的内容包括（）。

A.区域旅游发展战略

B.旅游资源状况分析和评价

C.客源市场分析

D.旅游项目创意

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第2题

专项规划构成了综合规划报告的重要补充，常见的类型有（）。

A.旅游资源评价与开发规划

B.基础设施建设专题规划

C.旅游市场营销专题规划

D.旅游人力资源开发专题规划

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第3题

在不同类型的调查区域开展资源评价工作，应尽量采用统一标准的定量评价方法，从而保证旅游资源的评价结果具有可比性。（）

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第4题

2013年1月1日，DEF事务所与XYZ合并成立ABC公司，相关事项如下：(1)ABC以“强强联手，服务最优”为主题在3家媒体刊登广告，宣传两家合并事宜。(2)ABC提出扩大鉴证业务市场份额的目标，要求合伙人及经理级别以上员工在确保业务质量的前提下，每年完成一定金额的新鉴证业务收入指标，并纳入业绩评价范围。(3)ABC规定，所有上市公司财务报表审计项目应当实施项目质量控制复核，其他项目根据相关标准判断是否需要实施项目质量控制复核。(4)ABC对鉴证业务的工作底稿从业务报告日起至少保存十年，如果组成部分业务报告日与集团业务报告日不同，从各自的业务报告日起至少保存十年(5)原DEF、XYZ两家的质量控制存在差异，ABC拟逐步进行整合，确保两年后建立统一的标准(6)ABC设了不当行为举报热线，并制定了有关调查和处理举报事项和政策和程序，对所有举报事项的调查和处理过程均要执行监督，该项工作由具有适当权限的业务部分的人员操作要求：逐项分析是否恰当，如不恰当，简要说明理由。

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第5题

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第6题

形成性评价是在课程开发或课程实施完成之后施行的。（)

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第7题

在十八大之后，我国第一次编制中央党内法规制定工作的五年规划。（)

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第8题

小信在网店客服工作过程中发现互联网带给客户服务的改变不包括（）。

A.催生出客户定制

B.使完成存储市=式服务

C.能够精准定位客户群

D.能够方便客户进行评价

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第9题

在完成某个阶段的教育活动之后进行的评价，其目的在于了解这一阶段的教育效果，对达成教育目标的程度作出总结和鉴定，即为（）。

A.指导性评价

B.诊断性评价

C.形成性评价

D.终结性评价

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第10题

小蒋是名优秀的技术工人，最近被提拔为班组长，遇到重活和难活时，总是自己亲自上阵完成，班组的任务完成并不理想。“技而优则管”，小蒋的情况是技术骨干转化为管理者常犯的错误。您认为技术骨干员工和班组长的不同有哪些？（可以从工作对象、工作技能、评价标准、发展方向等角度思考，三点及以上)

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第11题

三班是一个比较和谐的班组，班长很和气，平时喜欢同大家开玩笑。班里的工作完成的很好，多次受到上级的表扬。小柳是个女员工，担任的是看仪表的工作。一天，各项工作、各个仪表都正常运转，小柳没打招呼便去了车间办公室咨询问题。班长发现后很恼火，在之后的班总结会上批评了小柳。小柳哭了，大家都说班长不近人情。班长也没想到，偶尔的改变带来这样的波澜。下列说法不正确的是（)。

A、从班总结会的反应来看，班长应有管理者的严厉作风，不能太和气，否则不好管

B、班长要加强情绪管理，学会控制自己的情绪，这是管理者的必修课

C、班长对班组的管理，要有一定的规则，要学会用制度管人，而不是人管人

D、班长应加强班组工作机制与规章建设，让大家知道什么事该做什么事不该做

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