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更多“手机宽带客户到厅办理宽带销户，因电力猫onu设备丢失，客户要…”相关的问题
第1题
针对手厅销户规则，错误的有哪些（)
A.成功办理销户后的号码是不能登陆手厅客户端的。
B.余额转入到号码不立即到账的，在次月25日前处理完毕。
C.存费送业务合约用户，直接提交销户成功
D.非一卡充账本不能清退发票可打金额与可清退金额最小值到银行卡
第2题
以下手厅销户描述错误的是：（)？
A、A转B号码上，不需要同一机主，同省不同市可以转
B、退款时转到银行卡上，手机卡机主和银行卡机主不需要同一机主。
C、转移到其他联通号码的都是可清退金额的，是单独增加的账目销户转账，销账规则与现金账本一样的
D、一卡充充值金额可以退费到银行卡;非一卡充账本不能清退发票可打金额与可清退金额最小值到银行卡。
第6题
已安装宽带或宽带及固话的用户要求办理IPTV受理工单类型选择？（)
A.咨询工单—业务办理-IPTV新装
B.预约工单-固话宽带预约-宽带业务-新装宽带
C.预约工单-固话宽带预约-宽带业务-查无资源
D.预约工单-固话宽带预约-宽带业务-新装固话
第8题
用户出疆漫游出现无法正常使用的情况，在线排障，查询功能状态是否正常、周围联通用户使用情况，是否存在限速、流量封顶等，排除仍无法正常使用可受理投诉工单—服务质量—业务使用不成功／不便捷—无法正常使用业务工单，24项打点应该选择？（)
A.移动网络质量
B.宽带网络质量
C.其他
D.异地销户和补卡
第11题
对于五种非终端简单合约用户销户，正确的有哪些？（)
A、手厅可以直接办理销户，提交完成后就可以办理成功。
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B、不会直接提交销户成功，会在后台生成一个待审核单
C、用户需等待维系工作人员联系并审核，校验用户需要交纳的话费、违约金，用户不接受维系确认销户后会收到补缴话费短信，用户在指定链接补交话费后，手厅实时读取缴费信息，校验服务计算是否欠费
D、用户需24小时内结清费用逾期未结清您的销户申请将被取消如补足话费则调用手厅销户办理服务提交正式销户请求，接口失败则发送短信，成功不发短信。
