A.SIM/USIM卡在制作、运输期间损坏等,造成卡片无法使用,而为用户更换USIM卡
B.因用户人为原因造成卡损坏,而为用户更换USIM卡
C.因用户更换的手机、无线上网卡、PAD等设备所使用的SIM/USIM卡与其原使用的卡不兼容,而为用户更换USIM卡
D.因网络升级造成用户使用的SIM/USIM卡不兼容,而为用户更换USIM卡
A、对于因SIM/USIM卡质量问题造成的换卡,免收卡费。其它原因的换卡,可按照相关营销政策规定,决定是否减免卡费
B、对于具备无纸化系统的台席,需生成电子综合业务受理单并请用户电子签名确认,也可根据用户意愿打印纸质免填单
C、营业员须询问用户使用终端的USIM卡类型,为用户提供相匹配的USIM卡,并提示用户必须使用与所提供的USIM卡相匹配的终端,否则由此造成的风险及损失由用户自行承担
D、须在本地自有营业厅办理
A.4G、3G、2G网络
B.仅3G、2G网络
C.仅2G网络
D.无法使用任何网络
A.正常关闭
B.正常开启
C.ETC卡
D.CPC卡