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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

财富客户紧密管户建立之前,理财经理需要满足()规定动作及条件。

A.持有基金从业资格证+理财经理岗位资格证

B.三个月内至少通过CRM系统与客户进行一次联络

C.三个月内至少发生一次输入该营销人员工号的交易

D.客户申领白金级以上借记卡

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第1题
理财经理可以通过以下哪些方式作为维护的切入点()

A.日常情感关怀

B.产品售后跟踪

C.举办客户活动

D.定期财富诊断

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第2题
建立客户关系是,对于月日均资产在50万元以上的客户,可以由网点的哪个角色和他建立服务关系?()

A.营销主管(支行长)

B.理财经理

C.客户经理

D.信贷经理

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第3题
网点客户服务经理不承担客户管户职责、不得将营销指标作为客户服务经理的主导考核指标。()
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第4题
网点厅堂服务模式转型工作的重点工作原则包括()。

A.网点客户服务经理不承担客户管户职责

B.网点客户服务经理不承接营销指标

C.网点客户服务经理不承接销售职责

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第5题

个人理财师在对客户提供适合的金融产品和个人理财规划方案之前,需要综合考察客户的因素,其中不包括的是()。

A.客户的投资目标

B.客户接受损失的资产实力

C.客户接受风险的心理倾向

D.客户以往的投资经历

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第6题
星级客服经理与客户交谈之前,需要适当的开场白。开场白的好坏,几乎可以决定此次电话营销的成败。()
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第7题
在贵宾理财中心,客户可以借助远程专家支持系统,与财富管理中心的专家进行互动。()
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第8题
银行客户服务原则是“以客户为中心”,一般体现在()。

A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能

B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度

C.对于客户的批评不予理会

D.以让客户满意为宗旨建立服务文化

E.满足客户的所有需求

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第9题
理财经理见到客户之后,就应开门见山,直接介绍产品。()
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第10题
理财经理需要掌握以下哪些知识()

A.经济

B.金融

C.法律法规

D.理财规划

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第11题
理财经理要多准备一些相似案例,从而引起客户的共鸣。()
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