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[多选题]
客户到网点反映本人未在本地开过个人结算账户，但目前查询到有1张卡，要求网点进行处理，网点接到客户反映后，立即进行了账户锁定，需提交远程的资料包括（)。
A.《业务申请确认书》
B.谈话记录及《声明书》
C.《假名账户中止服务申请书》
D.申请客户身份证件复印件或影印件
E.《特殊业务凭证》经现场经理签批
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D.申请客户身份证件复印件或影印件
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离行式自助银行吞卡，客户可在三个工作日后领取，需要带本人有效身份证到所属网点领取 。()
A.本人有效身份证件及复印件
B.注册账户凭证原件
C.开户凭条
D.个人结算账户申请书
A.个人电子银行业务注销不包括暂停业务
B.个人客户本人持有效身份证件原件(包括临时身份证)到营业网点办理该业务
C.个人客户本人持有效身份证件原件(不包括临时身份证)到营业网点办理该业务
D.办理该业务无需验证客户身份的真实性
A.本人有效身份证原件和复印件
B.本人借记卡或个人定期存单
C.签订《个人资金归集子账户扣款授权书》
D.本人借记卡或个人活期结算存折
A.业务拒绝
B.业务撤销与修改
C.业务受理
D.业务终止
A.被代理人持本人有效身份证件到柜面办理身份确认、密码重置/修改等激活手续
B.16周岁以下中国公民，由监护人代理开卡后即可直接进行身份确认
C.无民事行为能力或限制民事行为能力的中国公民，由法定代理人或者人民法院、有关部门依法指定人员代理开卡后即可直接进行身份确认
D.因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往网点的中国公民，可采取上门服务方式办理
