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[判断题]

案例中,活动结束后对新客户跟进的方法是电话跟进客户,引导客户开户。()

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第1题
案例中,活动结束后,网点员工遵循了“1-3-10”原则对客户进行电话回访。()
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第2题
加人活动中,对于团队管理者的说法,以下正确的是()

A.足够重视和关注

B.全程跟进,细化方法以及帮助代理解决随时遇到问题

C.同步家庭群相关素材,并表扬优秀代理

D.活动结束后要家庭群给足代理仪式感

E.叮嘱获奖者分享,尤其是初见成效的代理,例如:出单,招到代理者

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第3题
案例中,当主题营销活动结束后,网点设置点赞评比环节可以为后期电话跟踪做铺垫。()
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第4题
活动结束后,网点负责人可选择离网点较近的小区进行持续跟进。()
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第5题
售前客服咨询解答的流程中()环节是通过千牛工作平台等了解客户,为客户解答疑问,进行款式推荐

A.推荐

B.明确客户需求

C.下单后跟进

D.告知活动

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第6题
2022年度合作伙伴市场发展费用政策活动举办原则描述正确的是()

A.渠道营销活动是为了让渠道、客户形成对公司品牌和产品方案的认同,增加渠道粘性、发现客户商机、提升销售业绩

B.政策中明确指出单纯维护关系的活动不予支持

C.活动必须以会议形式举办,必须有公司人员对公司理念、产品、方案进行讲解

D.活动只允许有餐宴、伴手礼/抽奖礼等维系关系的活动,但需要在会议结束后进行

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第7题
推送商品使用与保养知识,邀请客户关注帮派、微博,收藏店铺属于售前客服咨询解答流程中的()

A.告知活动

B.温馨提示

C.告别语

D.下单后跟进

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第8题
当迎新春活动结束后,网点员工需要在72小时内对客户进行回访。()
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第9题
一个快件需求的工单已经在12月份跟进并结束,客户1月来电表示还没有收到件,要求尽快派送,见路由还在运输中,客服应激活工单跟进()
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第10题
跟进客户描述错误的有()

A.是否安全到家

B.家人对房子的意见

C.约下次带看时间

D.带完就结束

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