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低压客户业扩受理范围主要包括什么?分为哪几类?

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第1题
《安徽省电力公司业扩报装管理细则》所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电并完成抄表段(本)分配的全过程。()
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第2题
业扩流程的时限稽查通常采用()方法,在已完成业扩报装流程归档的资料中,按高压、低压或居民客户类别抽样稽查某些客户资料。

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第3题
业扩业务受理时,供电企业应向客户、售电公司提供用电业务办理指南。()
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第4题
业扩报装“三免”服务是指:客户受理免填单、免设计、标准化供电方案免审批。()
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第5题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》受理客户诉求问题业务环节中:用电业务受理后,10分钟内通过客服工单传递至业扩相关人员启动正式流程处
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第6题
稽查业扩报装的抵押批量新装中,应查看办理此项业务的用户是否为()kV及以下的低压居民或非居民客户。

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第7题
《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》低压非居民客户提交的申请资料:报装申请单;();房屋产权证明(复印件)或其它证明文书。

A.项目批复(核准、备案)文件

B.土地权属证明文件

C.客户有效身份证明

D.客户用电主体证明

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第8题
依据《安徽省电力公司业扩报装管理细则》,客户办理新装业务时,客户代表要详细告知客户受理业务所需资料,核查申请人和申请用电地址的()情况,审核资料的完整性,对符合规定要求的,受理申请并出具受理单,同时向客户提供“供电业务报装指南”,确保客户知晓业务办理流程、注意事项以及在办理业务过程中的权利和义务。

A.陈欠电费

B.供电电源

C.供电负荷

D.周围客户

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第9题
电力系统的接线方式可以分为哪两类,各有什么主要优缺点?

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第10题
“白名单”客户范围主要包含哪几类客户() 。

A.集团战略性客户

B. 直销重点客户

C. 直销工业类客户

D. 星级经销商

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第11题
如果未按要求编制发布中低压客户工程典型设计方案及工程造价参考手册,也未向客户提供典型设计方案及工程造价咨询,导致客户不了解工程典型造价水平。上述行为存在剥夺客户投资知情权易引发投诉和监管风险。为避免此类风险,可采取下列哪些措施()。

A.在营业厅明显位置摆放中低压客户工程典型设计方案及工程造价参考手册客户供查阅

B.主动向客户提供典型设计方案及工程造价咨询服务

C.回访已送电客户,询问客户在业扩项目办理期间供电企业是否提供了典型设计方案及工程造价咨询服务

D.对营业厅明查暗访核查是否核查是否公布客户工程典型设计及工程造价参考手册

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