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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下选项中不包含一线授权的SP业务是什么？（)

A.沃商店

B.沃阅读

C.二次卡

D.沃空间

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第1题

业务授权不得出现以下行为：（)

A.不确认客户真实意愿授权

B.不审核凭证授权

C.不核实业务授权

D.超权限授权

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第2题

10010客服客户投诉一线授权处理流程关于增值业务执行对象不包含的是？（)

A、BSS系统2G/3G预付费

B、BSS系统2G/3G后付费

C、BSS侧4G用户

D、CBSS侧4G用户

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第3题

以下不属于操作柜员应该避免的选项是（)。

A.A.凭证屏幕要核对，万无一失再授权

B.B.客户物品不保管，本人业务不经办

C.C.印鉴卡片和印章，专人专用不能串

D.D.重要凭证保管好，切莫事先加盖章

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第4题

以下选项中，不属于初级经理人的角色误区的是：()

A.喜欢抓具体的、擅长的业务工作

B.有工作目标，并善于控制目标

C.事无巨细，不善委派和授权

D.责任心强，习惯独立完成任务

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第5题

【选择题】下列选项中不属于战略业务单位特征的是（）。

A.是一项独立的业务

B.有专门的经理对其负责

C.与企业其他业务密切相关

D.有自己的一组竞争者

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第6题

下列选项中，离职成本最容易计量的是：（)A一线员工B二线员工C高级总管D企业老总

下列选项中，离职成本最容易计量的是：()

A一线员工

B二线员工

C高级总管

D企业老总

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第7题

被代理人可以授权代理人在银行办理以下业务A 取款B 存款C 贷款

被代理人可以授权代理人在银行办理以下业务

A 取款

B 存款

C 贷款

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第8题

21 世纪的组织结构为倒金字塔形，以下选项不属于这个结构的有：()

A.企业最高领导在最上层发号施令

B.客户在最高一层

C.一线员工给客户提供卓越的服务

D.二线员工给一线员工提供服务

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第9题

智能变电站系统中，客户端初始化报文中的触发条件包含以下哪些选项（)

A.数据变化

B.品质变化

C.周期上送

D.总召唤

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第10题

以下是柜面业务类禁止性行为范畴的是（)。

A.现金类业务

B.操作柜员

C.授权柜员

D.账户和结算管理

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