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[判断题]

及时揽收率,与商家端分段管控统一口径,便于指标提升;降低商家无货点击发货,对网点率值的影响()

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第1题
关于菜鸟指数【及时揽收率】的说法,正确的是()。

A.T-1日商家发货的包裹中,在规定时效内及时揽收的包裹占比

B.T-2日商家发货的包裹中,在规定时效内及时揽收的包裹占比

C.T-3日商家发货的包裹中,在规定时效内及时揽收的包裹占比

D.T-3日商家发货的包裹中,在规定时效内及时揽收的包裹占比

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第2题
及时揽收率目标值为()

A.85%

B.95%

C.86%

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第3题
为了C端催揽收率达成,以下方式正确的是()

A.时效内电联客户并约定上门揽件时间

B.超时后使用京牛修改时间完成

C.时效内操作揽收任务再取

D.超时后电联客户修改揽收时间

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第4题
店铺是出售眼镜的,商家反馈商品都发布在定制眼镜的类目下,但店铺内的24小时揽收及时率还是很低,认为指标统计问题;店铺内卖定制窗帘类目商品,也卖滑竿类目的商品,但店铺的24小时揽收数据特别低是什么原因?()

A.卖眼镜的店铺商家可能存在部分商品是没有发布在定制类目下的,该部分非定制类目的商品的揽收情况是要考核的,因此商家要检查商品的类目情况

B.卖窗帘的订单因为考核非定制类目(滑竿)订单的24小时揽收情况,如果店铺只有1、2笔订单是要纳入考核,但又没有及时揽收,那就是分母是2笔,分子是0,整个指标就很低,对数据影响就很大哦

C.普通商品(非定制类目发布)只是商品详情约定写着定制,没有用工具设置预售或发布在正确的类目也是正常按24小时揽收哦,

D.需要使用预售工具设置并及时揽收,设置了预售时间是5天,需要在支付的5天内发货,不是支付的5天后的24小时内

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第5题
下列说明中哪些问题会导致扣罚50元()

A.未按客户预约时间取回揽收订单导致超时催揽收

B.配送环节配送不及时、取件(B端、C端、售后端)环节、逆向返回不及时问题导致客户投诉

C.到货订单未及时配送导致客户催单

D.京准达订单未按客户约定时间段配送

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第6题
我们处理投诉时应做到()

A.记录家长诉求

B.及时报备区管

C.及时报警

D.遇到事情不推不揽

E.事后整理案例进行反馈和分享

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第7题
商家风险管控强保场景,有哪些()

A.每月赔付率高于3‰的商家

B.通融理赔和非标理赔每月大于1单,维权意识高的商家

C.未保价的商家

D.通融赔付1000元以上

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第8题
根据“关于加强建筑施工主要重大危险源安全管控的通知”规定,塔机安装和使用时,起重臂端部与周围建筑物及其外围施工设施之间的安全距离应不小于()米。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第9题
根据“关于加强建筑施工主要重大危险源安全管控的通知”规定,塔机安装和使用时,起重臂端部与周围建筑物及其外围施工设施之间的安全距离应不小于3m。()
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第10题
企业应建立()的内部沟通和用于与相关方的外部风险管控沟通机制,及时有效传递风险信息,树立内外部风险管控信心。

A.从业人员

B.不同职能和层级间

C.管理层

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第11题
在日常排查管控工作中,我们常提到的“双闭环”管控即确认可疑后,及时完成()风险闭环与()风险闭环。

A.客户维度;账户维度

B.客户维度;交易维度

C.交易维度;渠道维度

D.账户维度;渠道维度

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