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第7题
随着《国家八七扶贫攻坚计划》的实施，到2000年底，全国（)个国家级贫困县生产生活条件明显改善，大部分行政村实现了通电、通路、通邮、通电话，贫困状况得到缓解。
A.492
B.592
C.692
D.792
第8题
新型冠状病毒肺炎传播途径不包含（)。
A.飞沫传播
B.密切接触传播
C.在相对封闭的环境中长时间暴露于高浓度气溶胶情况下存在经气溶胶传播的可能
D.与确诊的新型冠状病毒肺炎感染者通电话
第9题
（）客户在电话中讲话不快不慢，音速适中，音调会有小幅度的变化。同这种客户通电话，你要保持稳重，说话不可过于急躁，音量也不要高，要显示出自己的平易近人和友好。
A.权威型
B.温和型
C.冷漠型
D.热情型
第10题
8）你正用电话去约一位高端客户，电话却转接给了他的家人或秘书，他问你有什么事，你应该（）
A.告诉她你希望和他商谈
B.告诉她这是私事
C.向她解释你的这通电话对他（客户）很重要
D.告诉她你希望同他（客户）讨论装修
第11题
选择电子邮件沟通方式有哪些特点？()。
A.不受时间的限制
B.写邮件比起通电话，显得更从容坦然，表达得更充分
C.因为人们常常选择一个较为轻松的时间接收邮件，所以较少地受到其他事务的干扰，对你的交流可能产生更大的兴趣
D.比电话和会面更直接，不容易遭到拒绝
