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A、通过待销户手机号、密码登录手机营业厅，选择服务-办理-销户业务
B、用户点击“销户”菜单，如果用户欠费或者当前可用预存款小于50元，页面会提示用户去充值，无法进行下一步。
C、用户符合销户条件，进入销户首页如下图所示，选择销户原因(单选)。用户点击“你可能需要”可进入一次维系页面。用户可自主选择目标产品。
D、用户点击“下一步”，进入用户须知界面，必须勾选“我已阅读并同意用户须知”
【题目描述】
【我提交的答案】：
【参考答案分析】：
【解答】
显示题目：点击试题窗口底部的“Office XP”按钮，在弹出4个题目选项：Word XP、Excel XP、PowerPoint XP和Access XP，选择其中的PowerPoint XP。
打开演示文稿：在考生文件夹下，双击Pt01，打开演示文稿Pt01.ppt。
第1）小题考核的知识点是：字符格式化和设置自定义动画效果。
①选定第一张幻灯片的标题文字。
②在“格式”工具栏中，分别选择“黑体”和“36号”。
③选择“幻灯片放映”菜单中的“自定义动画”命令，任务窗格自动切换到“自定义动画”页。
④单击“添加效果”下拉按钮 ，在弹出的下拉菜单中，选择“进入”命令的“其他效果”子命令。
⑤在“开始”列表框 中，选择“之前”选项，任务窗格
第2）小题考核的知识点是：应用设计模板。
①选择“格式”菜单中的“幻灯片设计”命令，“任务窗格”切换到“幻灯片设计”主题页，单击“设计模板”超链接。
②在“应用设计模板”列表中，单击“Network.pot”右侧下拉按钮，在弹出的列表中，选择“应用于所选幻灯片”选项。
第3）小题考核的知识点是：插入幻灯片和导入Excel的工作表。
①单击选定第三张幻灯片。
②单击工具栏中的“新幻灯片”按钮 ，即在第三张幻灯片后插入一张新幻灯片，并弹出“任务窗格”的“幻灯片版式”主题页。
③单击选中“标题和图表”版式，并在标题文本框中，输入：粉末取用操作情况统计。
④选定幻灯片中的图表框，然后单击工具栏中的“插入图表”按钮，即显示一个样板数据表和一个相关的图表。
⑤执行“编辑”菜单中的“导入文件”命令，或单击工具栏中的“导入文件”按钮 ，弹出“导入文件”对话框.
⑥在“查找范围”列表框中，选择存放Excel工作簿的文件夹“Fjexam95”；在文件列表框中选择“Operr”，单击“打开”按钮，弹出“导入数据选项”对话框.
⑦选择“粉末取用操作情况统计”工作表，单击“确定”按钮，即建立柱形图表。
⑧选择“图表”菜单中的“图表类型”命令，打开“图表类型”对话框，选择“饼图”，然后单击“确定”按钮，生成的图表如下图所示。
第4）小题考核的知识点是：创建超链接。
①在第二张幻灯片中，选定文本“（1）固体粉末的取用”。
②选择“插入”菜单中的“超级链接”命令，弹出“插入超级链接”对话框。
③在“链接到：”框中，选择“本文档中的位置”选项，在“请选择文档中的位置”列表框中，选定第4张幻灯片“固体粉末的取用”.
④单击“确定”按钮，关闭“插入超级链接”对话框。
第5）小题考核的知识点是：保存演示文稿
单击“常用”工具栏中的“保存”按钮。
【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）
不知道题目从哪里打开
