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第1题
小王，我虽然不认同你的观点，但是可以理解你，我们在这件事上出现分歧是有理由的”，小张这段话小王并没有作出任何回应，在这种情况下，他们之间的交流是（)。
A.双向的
B.有效的
C.无效的
D.完整的
第2题
患者女，50岁，工人，高中文化，有听力障碍。护士在病室与其沟通时，不妥的方式是()。
A.倾听时身体位置与患者同高
B.用手势和表情加强信息传递
C.核实信息
D.提高讲话声音与其交流
E.可适当使用文字交流
第8题
患者身份错误事实上可以发生在诊断和治疗的任何阶段。在以下选项中，那一项不是最佳选项：（)
A.可能是在镇静状态、意识不清
B.没有充分集中注意力
C.可能是在住院过程中更换床位、房间或病房
D.可能患者因听力障碍
E.可能是患者故意都可能导致在确认患者身份时出现差错。
